Термальный комплекс «ЛОСЬ»
(г. Москва, ул. Палехская, дом 128, к. 1).
ИП Ерышев Вячеслав Викторович
(ОГРНИП: 322237500320190, ИНН: 234311144279).
(г. Москва, ул. Палехская, дом 128, к. 1).
ИП Ерышев Вячеслав Викторович
(ОГРНИП: 322237500320190, ИНН: 234311144279).
ПРАВИЛА
посещения Термального комлекса "ЛОСЬ"
посещения Термального комлекса "ЛОСЬ"
Редакция от 14.12.2024 года.
Место размещения: сайт https://termy-los.ru/ в информационно-коммуникационной сети «Интернет».
Настоящие Правила посещения Термального комплекса «ЛОСЬ» разработаны, утверждены и публикуются Индивидуальным предпринимателем Ерышевым Вячеславом Викторовичем (ОГРНИП: 322237500320190, ИНН: 234311144279).
Настоящие Правила посещения Термального комплекса «ЛОСЬ» (далее по тексту также - Правила) устанавливают обязательные условия, правила и требования посещения Термального комплекса «ЛОСЬ» для всех посетителей и не предусматривают возможность внесения индивидуальных условий посещения в пользу отдельного лица.
Лицу, не согласному с настоящими Правилами (как в целом, так и в части), предлагается и рекомендуется не посещать Термальный комплекс «ЛОСЬ», не приобретать абонемент на посещение Термального комплекса «ЛОСЬ» либо не оплачивать разовое посещение Термального комплекса «ЛОСЬ».
Настоящие Правила опубликованы на сайте продавца по адресу https://termy-los.ru/ (далее по тексту также - Сайт, Сайт Продавца) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее по тексту также - сеть «Интернет»), размещены на бумажном носителе на ресепшене во входной зоне Термального комплекса «ЛОСЬ». Настоящие Правила могут также размещаться в иных помещениях на территории Термального комплекса «ЛОСЬ».
1. В целях однозначного трактования настоящего документа нижеприведенные термины используются в следующем значении:
1.1. Администрация - уполномоченные представители Термального комплекса «ЛОСЬ», являющиеся работниками Индивидуального предпринимателя Ерышева Вячеслава Викторовича (ОГРНИП: 322237500320190, ИНН: 234311144279, адрес для направления почтовой корреспонденции: город Москва, улица Палехская, дом 128, корпус 1), осуществляющего свою хозяйственную деятельность на территории Термального комплекса «ЛОСЬ», в том числе деятельность по предоставлению посетителям банных услуг, услуг термального комплекса, сопутствующих и иных услуг.
1.2. Термальный комплекс «ЛОСЬ» - Термальный комплекс, расположенный по адресу: город Москва, улица Палехская, дом 128, корпус 1, на территории которого осуществляется деятельность по предоставлению посетителям банных услуг, услуг термального комплекса, сопутствующих и иных услуг.
1.3. Абонемент - право соответствующего физического лица в течение определенного периода времени пользоваться на территории Термального комплекса «ЛОСЬ» определенными услугами с учетом условий, требований, ограничений и изъятий, предусмотренных настоящими Правилами, Правилами продажи и использования Абонементов.
1.4. Разовое посещение - разовое право соответствующего физического лица в течение определенного оплаченного периода времени в рамках одного рабочего дня Термального комплекса «ЛОСЬ» пользоваться на территории Термального комплекса «ЛОСЬ» определенными услугами с учетом условий, требований, ограничений и изъятий, предусмотренных настоящими Правилами.
1.5. Посетитель - любое физическое лицо, пользующееся услугами Термального комплекса «ЛОСЬ» на основании оплаченного Разового посещения или на основании Абонемента.
2. Приобретение Разового посещения либо Абонемента может осуществить только совершеннолетнее лицо, достигшее 18-ти (восемнадцати) лет.
3. До оплаты услуг и посещения Термального комплекса «ЛОСЬ» все Посетители обязаны полностью ознакомиться с настоящими Правилами. Факт оплаты Посетителем Разового посещения либо Абонемента подтверждает ознакомление Посетителя с настоящими Правилами.
4. После ознакомления с настоящими Правилами Посетитель подписывает и передает работнику Термального комплекса «ЛОСЬ» расписку об ознакомлении и согласии с требованиями, правилами и штрафами, установленными в Термальном комплексе «ЛОСЬ» (по форме Администрации) (далее по тексту также - Расписка об ознакомлении). Подписанием указанной расписки Посетитель подтверждает и заверяет до входа в Термальный комплекс «ЛОСЬ», что он полностью ознакомлен с настоящими Правилами, иными правилами и требованиями, указанными в Расписке об ознакомлении, согласен и обязуется их соблюдать во время посещения Термального комплекса «ЛОСЬ», принимая на себя ответственность и риск неблагоприятных последствий в случае их нарушения.
5. Условия и порядок посещения Термального комплекса «ЛОСЬ» несовершеннолетними лицами:
5.1. Несовершеннолетние дети, не достигшие возраста 18-ти (восемнадцати) лет, без родителей или уполномоченных лиц, вписавших таких детей в Расписку об ознакомлении, на территорию Термального комплекса «ЛОСЬ» не допускаются.
5.2. Родители или уполномоченные лица, которые взяли на себя ответственность за несовершеннолетних детей в возрасте до 18-ти (восемнадцати) лет и за соблюдение ими настоящих Правил, а также иных правил и требований, касающихся условий нахождения на территории Термального комплекса «ЛОСЬ», несут персональную ответственность за детей, вписанных ими в Расписку об ознакомлении.
5.3. Подписанием Расписки об ознакомлении с указанием в ней сопровождаемых детей, родитель или уполномоченное лицо подтверждает наличие у него права сопровождать детей, представлять их интересы.
5.4. Родители или уполномоченные лица обязаны находиться на территории Термального комплекса «ЛОСЬ» в течение всего периода времени нахождения в Термальном комплексе «ЛОСЬ» несовершеннолетних детей, которых они вписали в Расписку об ознакомлении. Выход несовершеннолетних детей из Термального комплекса «ЛОСЬ» осуществляется ими только совместно с родителями или уполномоченными лицами, вписавшими их в Расписку об ознакомлении.
5.5. В случае отсутствия родителей или уполномоченных лиц на территории Термального комплекса «ЛОСЬ», а также в случаях недоступности контактного телефона родителей или уполномоченного лица и неявки их на вызов по громкой связи во время нахождения ребёнка на территории Термального комплекса «ЛОСЬ», Администрация имеет право обратиться в правоохранительные органы и/или в органы опеки и попечительства для определения дальнейших действий в отношении ребёнка, оставленного без присмотра.
5.6. Администрация Термального комплекса «ЛОСЬ», а также Продавец, не несут ответственности за детей, находящихся на территории Термального комплекса «ЛОСЬ» без присмотра сопровождающих родителей или уполномоченных лиц, которые взяли на себя ответственность за несовершеннолетних детей в возрасте до 18-ти (восемнадцати) лет при посещении Термального комплекса «ЛОСЬ».
5.7. Находясь на территории Термального комплекса «ЛОСЬ», дети должны соблюдать настоящие Правила. Родители или уполномоченное лицо несёт ответственность за соблюдение ребёнком настоящих Правил и норм безопасности посещения, установленных настоящими Правилами, действующим законодательством Российской Федерации.
5.8. Родители или уполномоченные лица несут материальную ответственность за ущерб, причинённый имуществу Термального комплекса «ЛОСЬ» несовершеннолетним ребёнком, с возмещением стоимости повреждённого и/или утраченного имущества согласно настоящим Правилам и действующему законодательству Российской Федерации.
5.9. Несовершеннолетние дети в возрасте до 14-ти (четырнадцати) лет должны находиться на территории Термального комплекса «ЛОСЬ» только при постоянном их сопровождении совершеннолетними Посетителями (родителями или уполномоченными лицами).
5.10. Детям в возрасте до 14-ти (четырнадцати) лет запрещено посещать и использовать бани, сауны, купели и другие территории (помещения) Термального комплекса «ЛОСЬ» без постоянного наблюдения родителя или уполномоченного лица.
6. Режим работы, стоимость услуг Термального комплекса «ЛОСЬ» и порядок их оплаты (приобретения):
6.1. Режим работы Термального комплекса «ЛОСЬ» размещается на соответствующих информационных табличках у входа, на ресепшене во входной зоне Термального комплекса «ЛОСЬ» и на Сайте Продавца в сети «Интернет».
6.2. Вход Посетителей в Термальный комплекс «ЛОСЬ» прекращается за 1 (один) час до окончания его работы (в соответствии с установленным режимом работы).
6.3. Общее количество одновременно находящихся Посетителей в Термальном комплексе «ЛОСЬ» ограничено. При достижении максимально возможного количества Посетителей Администрация вправе приостановить продажу Разовых посещений, а также приостановить допуск в Термальный комплекс «ЛОСЬ» Посетителей по Абонементам.
6.4. Стоимость посещения Термального комплекса «ЛОСЬ», услуг, дополнительных услуг, а также информация об акциях указана на ресепшене во входной зоне Термального комплекса «ЛОСЬ» и на Сайте в сети «Интернет».
6.5. При посещении Термального комплекса «ЛОСЬ» по льготному тарифу (при установлении такового Администрацией) Посетитель обязан предъявить регламентирующие условиями тарифа оригиналы документов - пенсионное удостоверение (социальную карту), студенческий билет, справку школьника и пр. в зависимости от условий тарифа.
6.6. При покупке Абонемента и пользовании услугами Термального комплекса «ЛОСЬ» по Абонементу порядок приобретения Абонемента, его оформления (активации) определяется Правилами продажи и использования Абонементов Термального комплекса «ЛОСЬ», размещенными на ресепшене во входной зоне Термального комплекса «ЛОСЬ» и на Сайте Продавца в сети «Интернет».
6.7. Оплата Посетителем Разового посещения осуществляется в кассе на ресепшене во входной зоне Термального комплекса «ЛОСЬ». Перед оплатой Разового посещения Посетитель обязан:
6.7.1. Полностью ознакомиться с настоящими Правилами, с иными правилами и штрафами, установленными в Термальном комплексе «ЛОСЬ».
6.7.2. Оформить и подписать согласие на обработку персональных данных по форме, утвержденной в Термальном комплексе «ЛОСЬ».
6.7.3. Предоставить работнику Термального комплекса «ЛОСЬ» на ресепшене во входной зоне свои персональные данные, в том числе: фамилию, имя и отчество, дату рождения, паспортные данные, адрес регистрации, номер мобильного телефона, адрес электронной почты в сети «Интернет».
6.7.4. Оформить и подписать Расписку об ознакомлении.
6.7.5. По требованию работника Термального комплекса «ЛОСЬ» на ресепшене во входной зоне предоставить документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина Российской Федерации), а также документ на сопровождаемых Посетителем несовершеннолетних детей (свидетельство о рождении, паспорт).
6.8. Работник Термального комплекса «ЛОСЬ» при продаже Посетителю Разового посещения вносит соответствующие персональные данные (включая паспортные данные) Посетителя и сопровождаемых им несовершеннолетних детей в клиентскую базу (программное обеспечение) Термального комплекса «ЛОСЬ». Клиентская база (программное обеспечение) Термального комплекса «ЛОСЬ» ведется с соблюдением законодательства Российской Федерации в области охраны и обработки персональных данных.
6.9. К дополнительно оплачиваемым услугам на территории Термального комплекса «ЛОСЬ» относятся:
- питание, напитки и иные товары, продаваемые в кафе (ресторане);
- услуги массажистов;
- услуги индивидуальных парильщиков;
- услуги пилинга;
- услуги спа-салона;
- покупка веников, надувных игрушек и иных товаров на территории Термального комплекса «ЛОСЬ»;
- иные услуги, оказание которых осуществляется на территории Термального комплекса «ЛОСЬ» за отдельную дополнительную плату, информация о которых размещается на ресепшене во входной зоне Термального комплекса «ЛОСЬ» и на Сайте Продавца в сети «Интернет».
7. Порядок прохода и пользования Термальным комплексом «ЛОСЬ»:
7.1. Входным билетом и ключом от персонального шкафчика в Термальном комплексе «ЛОСЬ» является электронный браслет, на который Посетителю предоставляется кредит для осуществления расчетов за платные услуги на территории Термального комплекса «ЛОСЬ».
7.2. Электронный браслет носится Посетителем на запястье руки и по требованию предъявляется работнику Термального комплекса «ЛОСЬ».
7.3. Посетитель несёт ответственность за сохранность и целостность электронного браслета, который является собственностью Продавца.
7.4. Передача электронного браслета другим лицам запрещена.
7.5. При выходе Посетителя из Термального комплекса «ЛОСЬ» электронный браслет сдаётся работнику Термального комплекса «ЛОСЬ» на кассе у турникетов.
7.6. При получении электронного браслета Посетитель обязан, не отходя от кассы (стойки ресепшена), визуально осмотреть его и убедиться в отсутствии каких-либо повреждений. Претензии Посетителя о выявлении повреждений электронного браслета после того, как он отошёл от кассы (стойки ресепшена), Администрацией Термального комплекса «ЛОСЬ» не принимаются и не рассматриваются.
7.7. Об утрате или повреждении электронного браслета Посетитель обязан незамедлительно сообщить представителю Администрации (работнику) Термального комплекса «ЛОСЬ». Повреждением электронного браслета будет являться любое действие или бездействие Посетителя, в результате которого электронный браслет потерял свои эксплуатационные свойства и не может быть использован в дальнейшем.
7.8. В случае утраты или повреждении полученного при входе электронного браслета с Посетителя взимается компенсационная стоимость в размере, установленном тарифами в Термальном комплексе «ЛОСЬ» на дату посещения, о чем составляется соответствующий акт.
7.9. В случае утраты или повреждении номерка от гардероба с Посетителя взимается компенсационная стоимость в размере, установленном тарифами в Термальном комплексе «ЛОСЬ» на дату посещения, о чем составляется соответствующий акт.
7.10. Началом посещения Термального комплекса «ЛОСЬ» считается пересечение Посетителем турникета на вход, находящегося у ресепшена во входной зоне Термального комплекса «ЛОСЬ», а окончанием посещения - сдача Посетителем электронного браслета кассиру для оплаты услуг). Повторный вход Посетителя через турникет без оплаты нового Разового посещения не допускается.
7.11. Посетитель самостоятельно контролирует время пребывания в Термальном комплексе «ЛОСЬ».
7.12. Пребывание на территории Термального комплекса «ЛОСЬ» сверх времени, оплаченного по приобретённому тарифу или после окончания времени действия тарифа, оплачивается Посетителем в кассе по тарифу доплаты за каждую минуту превышения.
7.13. В случае неспособности Посетителя заплатить за дополнительно проведенное время или оказанные услуги, деньги с него взыскиваются в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
7.14. Посетитель по собственному желанию может досрочно прекратить сеанс и покинуть Термальный комплекс «ЛОСЬ» в любое удобное для него время. При неполном использовании оплаченного времени денежное возмещение (возврат денег) не производится.
7.15. В случае возникновения непредвиденных технических неполадок отдельных компонентов Термального комплекса «ЛОСЬ» (бань, парилок, купелей и т.п.) и, как следствие, невозможности их использования, снижение цены на пребывание в Термальном комплексе «ЛОСЬ» не производится, денежное возмещение (возврат денег) не осуществляется.
7.16. При посещении Термального комплекса «ЛОСЬ» Посетителю рекомендуется иметь при себе справку лечебно-профилактического учреждения для посещения купелей, и предъявить ее по просьбе работника Термального комплекса «ЛОСЬ» в случаях, установленных действующим законодательством Российской Федерации и города Москвы. В случае отсутствия соответствующей справки лечебно-профилактического учреждения Администрация Термального комплекса «ЛОСЬ» оставляет за собой право не допустить посетителя в Термальный комплекс «ЛОСЬ» при наличии таких оснований согласно нормам действующего законодательства Российской Федерации и города Москвы (пункт 3.12.2 СанПиН 2.1.2.1188-03).
7.17. Вне зависимости от санитарно-эпидемической ситуации в городе Москве для посещения купелей в Термальном комплексе «ЛОСЬ» детям дошкольного и младшего школьного возраста в обязательном порядке требуется справка о результатах паразитологического обследования на энтеробиоз. Контроль за наличием медицинской справки у детей дошкольного и младшего школьного возраста обеспечивает Администрация Термального комплекса «ЛОСЬ» (пункт 3.12.2 СанПиН 2.1.2.1188-03).
7.18. Вход на территорию Термального комплекса «ЛОСЬ» осуществляется в сменной обуви.
7.19. Посетитель обязан до оплаты услуг и получения электронного браслета оставить верхнюю одежду и обувь (пальто, шапки, шубы, плащи, куртки и уличную обувь) в гардеробе перед ресепшеном во входной зоне Термального комплекса «ЛОСЬ».
7.20. В летний период времени гардероб не функционирует. Верхнюю одежду и обувь Посетитель оставляет в пакете в индивидуальном шкафчике в раздевалке.
7.21. Термальный комплекс «ЛОСЬ» не принимает на хранение вещи (не оказывает услуги по хранению вещей) Посетителей, а лишь предоставляет им в пользование персональные шкафчики. Администрация не несет ответственности за оставленные в них, а также за оставленные и утерянные на территории Термального комплекса «ЛОСЬ» одежду, документы, мобильные телефоны, фото и видеокамеры, деньги, драгоценности и другие вещи Посетителей. Претензии по этому поводу Администрацией не рассматриваются, компенсации не выплачиваются.
7.22. Администрация Термального комплекса «ЛОСЬ» не рекомендует Посетителям иметь на себе украшения, цепочки, браслеты, часы, кольца, серьги, заколки для волос. В случае утери или порчи Посетителями указанных предметов Администрацией претензии не принимаются, стоимость не возмещается.
7.23. Пройдя через турникет, Посетитель переодевается в раздевалке по половому признаку в купальный костюм (плавки) и надевает обувь на резиновой подошве (сланцы, шлёпанцы, пляжные тапочки и т.п.). Переодевание и раздевание вне предназначенных для этого помещений запрещено.
7.24. В целях обеспечения личной безопасности Посетителям рекомендуется использовать в Термальном комплексе «ЛОСЬ» купальные костюмы без висящих элементов, без шнурков, поясов, выступающих твердых или металлических предметов, без молний, заклепок, пряжек, металлических украшений и прочих элементов.
7.25. Несовершеннолетние дети в возрасте до 3-х (трех) лет должны быть переодеты в специальные непромокаемые подгузники.
7.26. Посетитель складывает одежду и личные вещи в персональный свободный для выбора шкафчик с номером, который закрывается и открывается при помощи электронного браслета.
7.27. Посетитель обязан принять душ с использованием моющих средств до и после посещения водно-термальной зоны Термального комплекса «ЛОСЬ».
7.28. В целях безопасности Посетителей запрещается вносить на территорию Термального комплекса «ЛОСЬ» моющие и иные средства в стеклянной таре.
7.29. При малейших недомоганиях или травмах Посетитель должен обратиться к работнику Термального комплекса «ЛОСЬ».
7.30. При спуске (подъёме) по лестницам Посетитель должен держаться за поручни и внимательно смотреть под ноги.
7.31. На лестницах на территории Термального комплекса «ЛОСЬ» запрещено толкаться, бегать, сбрасывать вниз различные предметы, нести на руках других Посетителей.
7.32. При нахождении в саунах и парилках Посетители обязаны использовать индивидуальные полотенца.
7.33. Перед посещением и использованием компонентов водно-термальной зоны Термального комплекса «ЛОСЬ» Посетитель обязан самостоятельно ознакомиться с правилами безопасности и порядком использования вышеуказанных услуг, используя указания и инструкции конкретных компонентов, а также получив информацию от работников и/или инструкторов Термального комплекса «ЛОСЬ».
7.34. Посетителям запрещено на территории Термального комплекса «ЛОСЬ» проводить индивидуальные процедуры личной гигиены, такие как бритьё, стирка и сушка личных вещей и т.д.
7.35. Запрещается посещение бань, саун и парилок людям с повышенной чувствительностью к высоким температурам и Посетителям, которые имеют медицинские противопоказания.
7.36. После посещения бань, саун и парилок Посетителю перед посещением компонентов водно-термальной зоны Термального комплекса «ЛОСЬ» (купелей) необходимо принять душ.
7.37. Подача пара в хаммаме осуществляется автоматически через сопла, расположенные под сиденьями. Во избежание получения ожога от воздействия струи пара Посетители не должны прислоняться к местам выхода пара.
7.38. Запрещается оставлять внутри хаммама детей без присмотра родителей.
7.39. Электрокаменка саун находится в рабочем состоянии всё время функционирования Термального комплекса «ЛОСЬ». Во время нахождения в банях, саунах и парилках следует избегать соприкосновения с поверхностью каменки (во избежание ожогов).
7.40. Поверхность полков и стен в банях и парных высокой температуры. При нахождении в парной Посетители обязаны использовать индивидуальные полотенца.
7.41. Перед посещением и использованием компонентов Термального комплекса «ЛОСЬ» (бань, саун, купелей и пр.) Посетитель обязан внимательно изучить информационную табличку данного компонента и самостоятельно оценить степень риска и возможные последствия.
7.42. Запрещается использовать закрытые на техническое обслуживание компоненты Термального комплекса «ЛОСЬ».
7.43. Технические характеристики компонентов Термального комплекса «ЛОСЬ» указаны на информационных табличках рядом с каждым соответствующим компонентом.
7.44. Посетителям запрещается посещать бани, парные, купели и иные компоненты Термального комплекса «ЛОСЬ» в состоянии алкогольного опьянения, под воздействием наркотических, токсических веществ, психотропных веществ.
7.45. Посетителям запрещается входить в бани, сауны, купели с едой и напитками.
7.46. Посетителям запрещается использовать в парной личные средства гигиены, косметологические составы, мази, масла и т.п.
7.47. Посетителям запрещается использовать для подливания на камни в парных, где это разрешено, иные вещества кроме тёплой воды.
7.48. Посетителям не рекомендуется резко вставать после процедуры парения.
7.49. Посетителям запрещается совершать действия, которые могут стать причиной опасных ситуаций для самих Посетителя и других Посетителей.
7.50. Посетитель обязан учитывать медицинские противопоказания посещения парной. Посетителю запрещается посещение парных в случае наличия у него любого из перечисленных ниже заболеваний (признаком заболевания):
- острые воспалительные процессы, прием лекарственных средств, влияющих на обменные процессы;
- повышенная температура тела;
- сердечно-сосудистые заболевания;
- присутствие камней в почках;
- наличие в организме медицинских приборов или других имплантатов, например, кардиостимулятора, любых металлических штифтов;
- кожные заболевания;
- беременность;
- онкологические заболевания;
- бронхиальная астма;
- туберкулёз;
- хронический бронхит;
- эпилепсия;
- тяжелая форма сахарного диабета;
- перенесённый инфаркт (если нет разрешения на банные процедуры от лечащего врача);
- неврозы, психозы и неуравновешенные психические состояния;
- иные заболевания, при которых лечащий врач запретил повышенные температуры и банные процедуры;
- индивидуальная непереносимость используемых в парных трав в качестве ароматов.
7.51. Администрация Термального комплекса «ЛОСЬ» оставляет за собой право в любой момент остановить работу парной. Возврат денежных средств при этом не производится.
7.52. Запрещается использовать парную, закрытую Администрацией на техническое обслуживание, либо по иным причинам.
7.53. Перед посещением или использованием купелей и иных компонентов водно-развлекательной зоны Термального комплекса «ЛОСЬ» Посетитель обязан самостоятельно ознакомиться с правилами безопасности и порядком пользования вышеуказанными услугами, в том числе путем получения соответствующей информации от работников и инструкторов Термального комплекса «ЛОСЬ».
7.54. В случае, если Посетитель не умеет плавать, он обязан перед посещением купели либо иного водно-развлекательного компонента Термального комплекса «ЛОСЬ» сообщить об этом инструктору Термального комплекса «ЛОСЬ», либо иному ответственному работнику Термального комплекса «ЛОСЬ», и в обязательном порядке надеть спасательный жилет.
7.55. При посещении купели «Соленое море» водно-развлекательной зоны Термального комплекса «ЛОСЬ» Посетитель обязан учитывать высокую концентрацию соли в воде. При попадании воды в глаза незамедлительно промыть их пресной водой.
7.56. При посещении компонентов водно-развлекательной зоны Термального комплекса «ЛОСЬ»:
- запрещается использовать купели, в том числе купель «Соленое море», лицам с медицинскими противопоказаниями;
- Посетитель обязан безоговорочно выполнять все команды и требования инструктора-спасателя и иных ответственных работников Термального комплекса «ЛОСЬ», реагировать на их сигналы и предупреждения;
- запрещается совершать действия, способствующие возникновению сильных брызг, могущих доставить неудобства иным Посетителям;
- запрещается прыгать и нырять в воду с бортиков;
- запрещается трогать глаза руками в купели «Соленое море»;
- запрещается удерживать кого-либо под водой;
- запрещается исполнять или использовать акробатические прыжки;
- запрещается залезать, ходить и бегать по бортикам купелей;
- запрещается находиться в купелях детям в возрасте до 14-ти (четырнадцати) лет либо ростом до 1,4 метра без вспомогательных средств для плавания (спасательных жилетов, нарукавников, плавательных кругов);
- запрещается находиться в купелях несовершеннолетним лицам в возрасте до 18-ти (восемнадцати) лет без сопровождения родителей или уполномоченных лиц, взявших на себя ответственность за несовершеннолетних детей и за соблюдение ими настоящих Правил Термального комплекса «ЛОСЬ»;
- запрещается находиться без вспомогательных средств для плавания Посетителям, не умеющим плавать либо плохо умеющим плавать;
- запрещается находиться Посетителям, страдающим сердечно-сосудистыми заболеваниями;
- запрещается пользоваться средствами для подводного ныряния (маска для ныряния, трубка для ныряния и т.п.);
- запрещается находиться в купелях Посетителям в состоянии алкогольного или иного опьянения;
- запрещается находиться в купелях с продуктами питания, напитками;
- запрещается входить в чашу купели без предварительного посещения душа;
- запрещается справлять естественную нужду в купелях;
- запрещается совершать действия, которые могут стать причиной опасных ситуаций для Посетителя и других Посетителей;
- запрещается входить и выходить из чаши купели в иных зонах, кроме установленных;
- запрещается прислоняться, либо иным образом контактировать с технологическим оборудованием купелей, обозначенным соответствующими информационными табличками и знаками.
7.57. Администрация предупреждает, что в процессе пользования водными компонентами Термального комплекса «ЛОСЬ» купальные костюмы могут прийти в негодность. Претензии по этому поводу Администрацией не принимаются, стоимость купальных костюмов не возмещается.
7.58. При входе в купели или иной водно-развлекательный компонент Термального комплекса «ЛОСЬ» Посетитель обязан внимательно изучить информационную табличку данного компонента и самостоятельно оценить степень риска и возможные последствия.
7.59. Посетителям запрещается использовать закрытые на техническое обслуживание купели либо иные водно-развлекательные компоненты Термального комплекса «ЛОСЬ».
7.60. Ответственность за травмы или причинение иного вреда здоровью по причине несоблюдении данных Правил полностью ложится на Посетителя. Посетитель полностью отвечает за любую неправильную трактовку, которая может возникнуть вследствие просмотра, чтения инструкций и Правил.
7.61. Посетитель должен учитывать, что под водой находятся выступы: ступени в зонах входа/выхода из чаши купели, а также в зонах установки технологического оборудования.
7.62. Посетитель предупрежден, что под водой, на обозначенных соответствующими информационными табличками и знаками участках, находятся элементы инженерно-технического и технологического оборудования.
7.63. Администрация Термального комплекса «ЛОСЬ» оставляет за собой право в любой момент остановить работу любой купели. Возврат денежных средств при этом не производится.
7.64. Медицинские противопоказания к посещению купели «Соленое море»:
- сердечно-сосудистые заболевания;
- заболевания кровеносной системы;
- онкологические заболевания;
- повышенная температура тела, общее недомогание;
- наличие повреждений кожного покрова и ран;
- острые заболевания желудочно-кишечного тракта;
- беременность во второй половине и при менструальном цикле;
- гипертония в третьей степени;
- тяжелые заболевания почек;
- конъюнктивит и повышенное глазное давление;
- аллергические реакции, в том числе на соль.
7.65. Не рекомендуется находиться в купели «Соленое море» более 15-ти (пятнадцати) минут без перерыва.
7.66. При попадании соленой воды на слизистые оболочки глаз или дыхательных путей Посетитель должен незамедлительно промыть их пресной водой.
7.67. После посещения купели «Соленое море» Посетителю необходимо принять душ и тщательно вымыть руки пресной водой.
7.68. Посетителям запрещается быстро ходить или бегать на территории Термального комплекса «ЛОСЬ» во избежание падений и получения травм.
7.69. Посетителям запрещается громко разговаривать, кричать в зоне отдыха Посетителей и в местах, предписанных информационными табличками, а также мешать отдыхать другим Посетителям.
7.70. Посетителям запрещается курение, в том числе электронных сигарет, на всей территории Термального комплекса «ЛОСЬ».
8. На территории Термального комплекса «ЛОСЬ», допустимой для видеонаблюдения в соответствии с законодательством Российской Федерации, в целях обеспечения безопасности, ведётся видеонаблюдение.
9. Подписав Расписку об ознакомлении, Посетитель предоставляет согласие на использование своих изображений и видеоматериала, а также изображений и видеоматериала вписанных в Расписку об ознакомлении несовершеннолетних детей без выплаты вознаграждения. Настоящее согласие предоставляется на весь фото и видео материал Посетителя и вписанных в Расписку об ознакомлении несовершеннолетних детей, полученный в процессе съемки для рекламной кампании Термального комплекса «ЛОСЬ». Фото и видео материал Посетителя и вписанных в Расписку об ознакомлении несовершеннолетних детей может быть использован Администрацией (Продавцом) в печатной рекламе, рекламе в сети «Интернет», наружной рекламе на территории Российской Федерации. Термальный комплекс «ЛОСЬ» (Продавец, Администрация) имеет право обнародовать и в дальнейшем использовать фото и видеоматериал полностью или фрагментарно на свое усмотрение. Термальный комплекс «ЛОСЬ» (Продавец, Администрация) вправе передавать указанные права на фото и видеоматериал любым третьим лицам в целях, связанных с проведением рекламной кампании Термального комплекса «ЛОСЬ». При этом, не допускается использование фото и видеоматериала Посетителя и вписанных в Расписку об ознакомлении несовершеннолетних детей способами, порочащими его (их) честь и достоинство.
10. На территории Термального комплекса «ЛОСЬ» запрещается осуществлять торговую, рекламную, а также иную коммерческую деятельность без соответствующего письменного разрешения Администрации.
11. На территорию Термального комплекса «ЛОСЬ» запрещается проносить огнестрельное, пневматическое и холодное оружие, колюще-режущие предметы, а также взрывчатые, легковоспламеняющиеся, токсичные вещества.
12. На территорию Термального комплекса «ЛОСЬ» запрещается проносить личные игрушки из дома.
13. На территории Термального комплекса «ЛОСЬ» запрещается находится лицам:
- страдающим инфекционными, острыми вирусными, контагиозными кожными и венерическими заболеваниями;
- с грибковыми заболеваниями;
- с открытыми ранами на теле;
- страдающим любыми другими заболеваниями, которые могут представлять угрозу здоровью других Посетителей, а также с медицинскими повязками и повреждениями кожи;
- с открытыми, инфекционными ранами, асептическими повязками, страдающим фурункулёзом, конъюнктивитом, гельминтозами;
- в период обострения хронических заболеваний;
- имеющим склонность к аллергическим реакциям;
- в состоянии алкогольного, наркотического, психотропного или иного одурманивающего вещества, а также при пребывании под воздействием лекарственных препаратов, снижающих внимание и скорость реакции;
- чьё поведение может представлять угрозу порядку, безопасности, гигиеническому состоянию Термального комплекса «ЛОСЬ» или противоречит принятым в обществе правилам поведения;
- с другими недомоганиями, представляющими опасность для личного здоровья и безопасности, а также для здоровья и безопасности других Посетителей;
- у которых отсутствует электронный браслет;
- с собаками, кошками и другими животными, птицами, рептилиями и т.п.;
- страдающим психическими заболеваниями (представляющими угрозу для окружающих), с неотложной хирургической патологией.
14. Посетители Термального комплекса «ЛОСЬ», нарушившие указанные выше запреты, несут полную ответственность за вред, причинённый своему здоровью, здоровью других Посетителей и за сопутствующий материальный ущерб.
15. В целях обеспечения санитарно-гигиенической безопасности запрещается входить на территорию Термального комплекса «ЛОСЬ» за пределы центральных турникетов - с предметами, предназначенными для использования на улице (детскими колясками, сумками на колёсах, велосипедами и подобными предметами), за пределы санитарно-гигиенической зоны - с пакетами, сумками, рюкзаками и другими аналогичными носимыми вещами.
16. При посещении Термального комплекса «ЛОСЬ» запрещается проносить с собой продукты питания, воду и напитки, кроме детского питания в заводской упаковке для детей до 3-х (трех) лет включительно (в целях обеспечения безопасности Посетителей детское питание не допускается в стеклянной таре).
17. Посетителям запрещается входить в любые технические и служебные помещения Термального комплекса «ЛОСЬ», а также самостоятельно вмешиваться в работу любого инженерно-технического оборудования. Посетитель несет полную материальную ответственность за ущерб, причиненный им в результате его вмешательства в работу инженерно-технического и технологического оборудования на территории Термального комплекса «ЛОСЬ».
18. Посетителям запрещается оставлять полотенца и одежду в банях и саунах.
19. Посетителям запрещается осуществлять приём пищи и напитков в неотведённых для этого местах, в том числе в купелях, в саунах, раздевалках, моечных отделениях и т.д.
20. Посетителям запрещается залезать на ограждения любых компонентов Термального комплекса «ЛОСЬ», декораций, террас, балконов, взбираться на трубы и поручни, кататься на перилах, лазить по стальным и иным инженерным конструкциям Термального комплекса «ЛОСЬ».
21. Посетителям запрещается при пользовании купелями, иными водно-развлекательными компонентами оставлять свою сменную обувь таким образом, чтобы она создавала препятствия другим Посетителям и/или работникам Термального комплекса «ЛОСЬ».
22. Посетитель имеет право:
- на полную и достоверную информацию о порядке оказания услуг, правилах оплаты услуг;
- на получение оплаченных услуг в полном объёме, если это не противоречит настоящим Правилам;
- на обеспечение безопасного пребывания на территории Термального комплекса «ЛОСЬ».
23. Посетитель обязан:
- до оплаты услуг, предоставляемых Термальным комплексом «ЛОСЬ», и получения электронного браслета, полностью ознакомиться с настоящими Правилами, существующими тарифами, оформить и подписать соответствующую Расписку об ознакомлении;
- следить за соблюдением настоящих Правил всеми несовершеннолетними детьми в возрасте до 18-ти (восемнадцати) лет, вписанными им в Расписку об ознакомлении;
- соблюдать настоящие Правила;
- в целях обеспечения общественной безопасности и предотвращения террористической угрозы предъявлять представителям Администрации содержимое личных вещей для визуального осмотра;
- выполнять требования Администрации в отношении обеспечения безопасности, поддержания порядка и чистоты на территории Термального комплекса «ЛОСЬ»;
- перемещаться по Термальному комплексу «ЛОСЬ» только в непромокаемой прорезиненной сменной обуви (тапки, сланцы);
- в случае обнаружения кражи или порчи имущества сразу сообщить об этом Администрации Термального комплекса «ЛОСЬ»;
- самостоятельно следить за временем пребывания на территории Термального комплекса «ЛОСЬ»;
- перед использованием водно-развлекательных компонентов Термального комплекса «ЛОСЬ», купелей, иных компонентов ознакомиться с правилами безопасности и порядком их использования, а также самостоятельно оценить степень риска и возможные последствия;
- не мешать отдыху других Посетителей;
- хранить чек за оплаченные услуги, внесённые денежные средства (аванс), до выхода из Термального комплекса «ЛОСЬ»;
- при выходе из Термального комплекса «ЛОСЬ» произвести оплату услуг, в том числе дополнительных, оказанных Посетителю, для расчёта по которым Посетитель воспользовался предоставленным безналичным кредитом, который записан на электронный браслет, и сдать электронный браслет работнику Термального комплекса «ЛОСЬ». Администрация вправе путем считывания данных электронного браслета определить время его приобретения, время входа и выхода, общую стоимость, стоимость дополнительных услуг. Потребитель вправе получить выписку из программы о данных электронного браслета только в момент оплаты услуг;
- бережно относиться к имуществу Термального комплекса «ЛОСЬ»;
- выбрасывать мусор только в специальные предусмотренные для этого ёмкости;
- незамедлительно покинуть Термальный комплекс «ЛОСЬ» по требованию Администрации в случаях, предусмотренных настоящими Правилами и нормами действующего законодательства Российской Федерации и города Москвы;
- незамедлительно покинуть Термальный комплекс «ЛОСЬ» в случае непредвиденных, чрезвычайных или экстренных ситуаций.
24. Администрация обязана:
- предоставлять полную и достоверную информацию о порядке предоставления услуг и их стоимости;
- в целях обеспечения безопасного пребывания Посетителей на воде организовать расстановку, обучение и постоянное пребывание соответствующих работников Термального комплекса «ЛОСЬ» в водно-развлекательной зоне;
- в случае приостановления работы (закрытия) одного из компонентов Термального комплекса «ЛОСЬ» или всего Термального комплекса «ЛОСЬ», уведомить об этом Посетителей путём размещения информации о периоде перерыва (закрытия) на информационном стенде, на Сайте в сети «Интернет»;
- использовать для оказания услуг только те расходные материалы и оборудование, которые соответствуют требованиям безопасности в соответствии с установленными нормами.
25. Администрация Термального комплекса «ЛОСЬ» имеет право не допускать на территорию Термального комплекса «ЛОСЬ»:
- лиц, не достигших 18-ти (восемнадцати) лет, без сопровождения совершеннолетних Посетителей, которые взяли на себя ответственность за этих несовершеннолетних лиц, в том числе путем их указания в Расписке об ознакомлении;
- Посетителей, поведение которых, по усмотрению Администрации Термального комплекса «ЛОСЬ» может нарушить порядок посещения, представлять опасность для других Посетителей, нарушить гигиеническое состояние, а также лиц, чьё поведение противоречит принятым общественным нормам поведения;
- лиц, которые не заполнили Расписку об ознакомлении, и/или не понимают содержание настоящих Правил (их части), и/или отказываются соблюдать настоящие Правила.
26. Администрация Термального комплекса «ЛОСЬ» имеет право:
- отказать лицам в посещении Термального комплекса «ЛОСЬ» без объяснения причин;
- прекратить приём платежей и доступ Посетителей на территорию Термального комплекса «ЛОСЬ» в случае максимальной загрузки или при проведении специальных мероприятий по обслуживанию корпоративных клиентов;
- в целях обеспечения безопасности проводить визуальный осмотр личных вещей на предмет наличия запрещенных к проносу на территорию Термального комплекса «ЛОСЬ» предметов, прописанных в настоящих Правилах, а также предметов, которые на усмотрение Администрации могут представлять опасность для Посетителей;
- отказать в оказании услуг Посетителям или вывести их с территории Термального комплекса «ЛОСЬ» в случае нарушения ими настоящих Правил. При выведении Посетителя из Термального комплекса «ЛОСЬ» в случае нарушения им настоящих Правил возврат денег за неиспользованные услуги Посетителю не производится.
27. Администрация может остановить (приостановить) работу любого из компонентов Термального комплекса «ЛОСЬ» в части, или во всем Термальном комплексе «ЛОСЬ», в том числе в следующих случаях:
- санитарной обработки Термального комплекса «ЛОСЬ»;
- планово-предупредительного или текущего ремонта;
- технических перерывов, связанных с особенностями конструкции оборудования;
- аварийных ситуаций, не зависящих от Администрации, связанных с обеспечением безопасности Посетителей;
- при возникновении форс-мажорных обстоятельств, к которым относятся стихийные бедствия (наводнения, землетрясения), техногенные причины (аварии оборудования, отключение электричества и т.д.), забастовки, войны и т.п.;
- действий органов государственной власти и управления;
- других независящих от Администрации обстоятельств, делающих невозможным предоставление Посетителю услуг Термального комплекса «ЛОСЬ».
28. Администрация несёт ответственность за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств об оказании услуг в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
29. Претензии, связанные с недостатками в оказании услуг Термального комплекса «ЛОСЬ», могут быть предъявлены Посетителями только в письменном виде.
30. Порядок и сроки рассмотрения Администрацией претензий Посетителей, а также ответственность за нарушение этих сроков регулируется действующим законодательством Российской Федерации.
31. Администрация не несёт ответственности за оставленные и утерянные на территории Термального комплекса «ЛОСЬ», в гардеробе или шкафчиках одежду, документы, мобильные телефоны, фото и видеокамеры, деньги, драгоценности и другие вещи Посетителей. Подобные претензии Администрацией не рассматриваются, какие-либо компенсации не выплачиваются.
32. При нарушении Посетителем настоящих Правил посещения Термального комплекса «ЛОСЬ» и/или инструкций, требований, информации, указанной на предупредительных знаках и надписях, а также при невыполнении Посетителем правомерных указаний работников Термального комплекса «ЛОСЬ» на территории Термального комплекса «ЛОСЬ», повлёкшем получение травм, порчу либо утерю личного имущества или прочие негативные последствия, Администрация Термального комплекса «ЛОСЬ» претензии Посетителей по указанным фактам не рассматривает и не несет ответственности за какой-либо причинённый им или другим Посетителям ущерб.
33. Посетитель Термального комплекса «ЛОСЬ» самостоятельно отвечает за свою безопасность и безопасность окружающих.
34. Администрация не несет ответственности за технические неудобства, вызванные проведением сезонных, профилактических и аварийных работ службами коммунального хозяйства либо иными службами.
35. Работники Термального комплекса «ЛОСЬ» оказывают первую медицинскую помощь, используя аптечки первой медицинской помощи и собственные навыки оказания первой медицинской помощи.
36. В случае получения травмы, либо иного ущерба физическому здоровью на территории Термального комплекса «ЛОСЬ» и обращения к работникам Термального комплекса «ЛОСЬ», последние в обязательном порядке предлагают Посетителю вызов экипажа скорой помощи для оказания первой медицинской помощи. При отказе Посетителя от вызова экипажа скорой медицинской помощи, либо при несоблюдении Посетителем настоящих Правил, Термальный комплекс «ЛОСЬ» не несет ответственности за возможные негативные последствия, в связи с чем претензии Посетителя не рассматриваются.
37. Аптечки первой медицинской помощи в Термальном комплексе «ЛОСЬ» находятся:
- на ресепшене во входной зоне Термального комплекса «ЛОСЬ»;
- в помещениях Администрации Термального комплекса «ЛОСЬ»;
- у инструкторов-спасателей Термального комплекса «ЛОСЬ»;
- в иных помещениях Термального комплекса «ЛОСЬ» на усмотрение Администрации.
38. На территории Термального комплекса «ЛОСЬ» установлен следующий порядок действий при возникновении чрезвычайных ситуаций:
38.1. В случае возникновения чрезвычайных ситуаций Посетители не должны поддаваться панике.
38.2. Посетители обязаны четко выполнять команды, распоряжения и указания работников Термального комплекса «ЛОСЬ».
38.3. Взрослые Посетители должны обеспечить безопасную эвакуацию детей.
38.4. После команды сотрудников Термального комплекса «ЛОСЬ» или сигнала тревоги переданного по системе оповещения, Посетители должны покинуть купели, бани, сауны, помещения раздевалок, баров, кафе, санузлов и прочие помещения и выйти на открытую территорию, покинув Термальный комплекс «ЛОСЬ», используя аварийные выходы, пожарные лестницы и переходы.
38.5. Схемы эвакуации размещены на территории Термального комплекса «ЛОСЬ».
38.6. Покидая Термальный комплекс «ЛОСЬ», Посетители должны соблюдать спокойствие, сохранять электронный браслет, не бежать, не создавать давки в проходах и на лестничных маршах, держаться за поручни, не перелезать через ограждения, избегать при движении по территории мест, находящихся на высоте.
38.7. Места сбора эвакуированных Посетителей находятся за пределами территории Термального комплекса «ЛОСЬ» на открытых площадках, нахождение на которых не представляет угрозы для жизни и здоровья эвакуированных Посетителей.
39. Действие настоящих Правил:
39.1. Настоящие Правила имеют юридическую силу и подлежат применению с даты их опубликования на Сайте Продавца в сети «Интернет» и размещения Правил на бумажном носителе на ресепшене во входной зоне Термального комплекса «ЛОСЬ».
39.2. Продавец имеет право вносить изменения в настоящие Правила путем опубликования новой редакции Правил на Сайте Продавца в сети «Интернет», размещения новой редакции Правил на ресепшене во входной зоне Термального комплекса «ЛОСЬ».
Индивидуальный предприниматель Ерышев В.В.
Место размещения: сайт https://termy-los.ru/ в информационно-коммуникационной сети «Интернет».
Настоящие Правила посещения Термального комплекса «ЛОСЬ» разработаны, утверждены и публикуются Индивидуальным предпринимателем Ерышевым Вячеславом Викторовичем (ОГРНИП: 322237500320190, ИНН: 234311144279).
Настоящие Правила посещения Термального комплекса «ЛОСЬ» (далее по тексту также - Правила) устанавливают обязательные условия, правила и требования посещения Термального комплекса «ЛОСЬ» для всех посетителей и не предусматривают возможность внесения индивидуальных условий посещения в пользу отдельного лица.
Лицу, не согласному с настоящими Правилами (как в целом, так и в части), предлагается и рекомендуется не посещать Термальный комплекс «ЛОСЬ», не приобретать абонемент на посещение Термального комплекса «ЛОСЬ» либо не оплачивать разовое посещение Термального комплекса «ЛОСЬ».
Настоящие Правила опубликованы на сайте продавца по адресу https://termy-los.ru/ (далее по тексту также - Сайт, Сайт Продавца) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее по тексту также - сеть «Интернет»), размещены на бумажном носителе на ресепшене во входной зоне Термального комплекса «ЛОСЬ». Настоящие Правила могут также размещаться в иных помещениях на территории Термального комплекса «ЛОСЬ».
1. В целях однозначного трактования настоящего документа нижеприведенные термины используются в следующем значении:
1.1. Администрация - уполномоченные представители Термального комплекса «ЛОСЬ», являющиеся работниками Индивидуального предпринимателя Ерышева Вячеслава Викторовича (ОГРНИП: 322237500320190, ИНН: 234311144279, адрес для направления почтовой корреспонденции: город Москва, улица Палехская, дом 128, корпус 1), осуществляющего свою хозяйственную деятельность на территории Термального комплекса «ЛОСЬ», в том числе деятельность по предоставлению посетителям банных услуг, услуг термального комплекса, сопутствующих и иных услуг.
1.2. Термальный комплекс «ЛОСЬ» - Термальный комплекс, расположенный по адресу: город Москва, улица Палехская, дом 128, корпус 1, на территории которого осуществляется деятельность по предоставлению посетителям банных услуг, услуг термального комплекса, сопутствующих и иных услуг.
1.3. Абонемент - право соответствующего физического лица в течение определенного периода времени пользоваться на территории Термального комплекса «ЛОСЬ» определенными услугами с учетом условий, требований, ограничений и изъятий, предусмотренных настоящими Правилами, Правилами продажи и использования Абонементов.
1.4. Разовое посещение - разовое право соответствующего физического лица в течение определенного оплаченного периода времени в рамках одного рабочего дня Термального комплекса «ЛОСЬ» пользоваться на территории Термального комплекса «ЛОСЬ» определенными услугами с учетом условий, требований, ограничений и изъятий, предусмотренных настоящими Правилами.
1.5. Посетитель - любое физическое лицо, пользующееся услугами Термального комплекса «ЛОСЬ» на основании оплаченного Разового посещения или на основании Абонемента.
2. Приобретение Разового посещения либо Абонемента может осуществить только совершеннолетнее лицо, достигшее 18-ти (восемнадцати) лет.
3. До оплаты услуг и посещения Термального комплекса «ЛОСЬ» все Посетители обязаны полностью ознакомиться с настоящими Правилами. Факт оплаты Посетителем Разового посещения либо Абонемента подтверждает ознакомление Посетителя с настоящими Правилами.
4. После ознакомления с настоящими Правилами Посетитель подписывает и передает работнику Термального комплекса «ЛОСЬ» расписку об ознакомлении и согласии с требованиями, правилами и штрафами, установленными в Термальном комплексе «ЛОСЬ» (по форме Администрации) (далее по тексту также - Расписка об ознакомлении). Подписанием указанной расписки Посетитель подтверждает и заверяет до входа в Термальный комплекс «ЛОСЬ», что он полностью ознакомлен с настоящими Правилами, иными правилами и требованиями, указанными в Расписке об ознакомлении, согласен и обязуется их соблюдать во время посещения Термального комплекса «ЛОСЬ», принимая на себя ответственность и риск неблагоприятных последствий в случае их нарушения.
5. Условия и порядок посещения Термального комплекса «ЛОСЬ» несовершеннолетними лицами:
5.1. Несовершеннолетние дети, не достигшие возраста 18-ти (восемнадцати) лет, без родителей или уполномоченных лиц, вписавших таких детей в Расписку об ознакомлении, на территорию Термального комплекса «ЛОСЬ» не допускаются.
5.2. Родители или уполномоченные лица, которые взяли на себя ответственность за несовершеннолетних детей в возрасте до 18-ти (восемнадцати) лет и за соблюдение ими настоящих Правил, а также иных правил и требований, касающихся условий нахождения на территории Термального комплекса «ЛОСЬ», несут персональную ответственность за детей, вписанных ими в Расписку об ознакомлении.
5.3. Подписанием Расписки об ознакомлении с указанием в ней сопровождаемых детей, родитель или уполномоченное лицо подтверждает наличие у него права сопровождать детей, представлять их интересы.
5.4. Родители или уполномоченные лица обязаны находиться на территории Термального комплекса «ЛОСЬ» в течение всего периода времени нахождения в Термальном комплексе «ЛОСЬ» несовершеннолетних детей, которых они вписали в Расписку об ознакомлении. Выход несовершеннолетних детей из Термального комплекса «ЛОСЬ» осуществляется ими только совместно с родителями или уполномоченными лицами, вписавшими их в Расписку об ознакомлении.
5.5. В случае отсутствия родителей или уполномоченных лиц на территории Термального комплекса «ЛОСЬ», а также в случаях недоступности контактного телефона родителей или уполномоченного лица и неявки их на вызов по громкой связи во время нахождения ребёнка на территории Термального комплекса «ЛОСЬ», Администрация имеет право обратиться в правоохранительные органы и/или в органы опеки и попечительства для определения дальнейших действий в отношении ребёнка, оставленного без присмотра.
5.6. Администрация Термального комплекса «ЛОСЬ», а также Продавец, не несут ответственности за детей, находящихся на территории Термального комплекса «ЛОСЬ» без присмотра сопровождающих родителей или уполномоченных лиц, которые взяли на себя ответственность за несовершеннолетних детей в возрасте до 18-ти (восемнадцати) лет при посещении Термального комплекса «ЛОСЬ».
5.7. Находясь на территории Термального комплекса «ЛОСЬ», дети должны соблюдать настоящие Правила. Родители или уполномоченное лицо несёт ответственность за соблюдение ребёнком настоящих Правил и норм безопасности посещения, установленных настоящими Правилами, действующим законодательством Российской Федерации.
5.8. Родители или уполномоченные лица несут материальную ответственность за ущерб, причинённый имуществу Термального комплекса «ЛОСЬ» несовершеннолетним ребёнком, с возмещением стоимости повреждённого и/или утраченного имущества согласно настоящим Правилам и действующему законодательству Российской Федерации.
5.9. Несовершеннолетние дети в возрасте до 14-ти (четырнадцати) лет должны находиться на территории Термального комплекса «ЛОСЬ» только при постоянном их сопровождении совершеннолетними Посетителями (родителями или уполномоченными лицами).
5.10. Детям в возрасте до 14-ти (четырнадцати) лет запрещено посещать и использовать бани, сауны, купели и другие территории (помещения) Термального комплекса «ЛОСЬ» без постоянного наблюдения родителя или уполномоченного лица.
6. Режим работы, стоимость услуг Термального комплекса «ЛОСЬ» и порядок их оплаты (приобретения):
6.1. Режим работы Термального комплекса «ЛОСЬ» размещается на соответствующих информационных табличках у входа, на ресепшене во входной зоне Термального комплекса «ЛОСЬ» и на Сайте Продавца в сети «Интернет».
6.2. Вход Посетителей в Термальный комплекс «ЛОСЬ» прекращается за 1 (один) час до окончания его работы (в соответствии с установленным режимом работы).
6.3. Общее количество одновременно находящихся Посетителей в Термальном комплексе «ЛОСЬ» ограничено. При достижении максимально возможного количества Посетителей Администрация вправе приостановить продажу Разовых посещений, а также приостановить допуск в Термальный комплекс «ЛОСЬ» Посетителей по Абонементам.
6.4. Стоимость посещения Термального комплекса «ЛОСЬ», услуг, дополнительных услуг, а также информация об акциях указана на ресепшене во входной зоне Термального комплекса «ЛОСЬ» и на Сайте в сети «Интернет».
6.5. При посещении Термального комплекса «ЛОСЬ» по льготному тарифу (при установлении такового Администрацией) Посетитель обязан предъявить регламентирующие условиями тарифа оригиналы документов - пенсионное удостоверение (социальную карту), студенческий билет, справку школьника и пр. в зависимости от условий тарифа.
6.6. При покупке Абонемента и пользовании услугами Термального комплекса «ЛОСЬ» по Абонементу порядок приобретения Абонемента, его оформления (активации) определяется Правилами продажи и использования Абонементов Термального комплекса «ЛОСЬ», размещенными на ресепшене во входной зоне Термального комплекса «ЛОСЬ» и на Сайте Продавца в сети «Интернет».
6.7. Оплата Посетителем Разового посещения осуществляется в кассе на ресепшене во входной зоне Термального комплекса «ЛОСЬ». Перед оплатой Разового посещения Посетитель обязан:
6.7.1. Полностью ознакомиться с настоящими Правилами, с иными правилами и штрафами, установленными в Термальном комплексе «ЛОСЬ».
6.7.2. Оформить и подписать согласие на обработку персональных данных по форме, утвержденной в Термальном комплексе «ЛОСЬ».
6.7.3. Предоставить работнику Термального комплекса «ЛОСЬ» на ресепшене во входной зоне свои персональные данные, в том числе: фамилию, имя и отчество, дату рождения, паспортные данные, адрес регистрации, номер мобильного телефона, адрес электронной почты в сети «Интернет».
6.7.4. Оформить и подписать Расписку об ознакомлении.
6.7.5. По требованию работника Термального комплекса «ЛОСЬ» на ресепшене во входной зоне предоставить документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина Российской Федерации), а также документ на сопровождаемых Посетителем несовершеннолетних детей (свидетельство о рождении, паспорт).
6.8. Работник Термального комплекса «ЛОСЬ» при продаже Посетителю Разового посещения вносит соответствующие персональные данные (включая паспортные данные) Посетителя и сопровождаемых им несовершеннолетних детей в клиентскую базу (программное обеспечение) Термального комплекса «ЛОСЬ». Клиентская база (программное обеспечение) Термального комплекса «ЛОСЬ» ведется с соблюдением законодательства Российской Федерации в области охраны и обработки персональных данных.
6.9. К дополнительно оплачиваемым услугам на территории Термального комплекса «ЛОСЬ» относятся:
- питание, напитки и иные товары, продаваемые в кафе (ресторане);
- услуги массажистов;
- услуги индивидуальных парильщиков;
- услуги пилинга;
- услуги спа-салона;
- покупка веников, надувных игрушек и иных товаров на территории Термального комплекса «ЛОСЬ»;
- иные услуги, оказание которых осуществляется на территории Термального комплекса «ЛОСЬ» за отдельную дополнительную плату, информация о которых размещается на ресепшене во входной зоне Термального комплекса «ЛОСЬ» и на Сайте Продавца в сети «Интернет».
7. Порядок прохода и пользования Термальным комплексом «ЛОСЬ»:
7.1. Входным билетом и ключом от персонального шкафчика в Термальном комплексе «ЛОСЬ» является электронный браслет, на который Посетителю предоставляется кредит для осуществления расчетов за платные услуги на территории Термального комплекса «ЛОСЬ».
7.2. Электронный браслет носится Посетителем на запястье руки и по требованию предъявляется работнику Термального комплекса «ЛОСЬ».
7.3. Посетитель несёт ответственность за сохранность и целостность электронного браслета, который является собственностью Продавца.
7.4. Передача электронного браслета другим лицам запрещена.
7.5. При выходе Посетителя из Термального комплекса «ЛОСЬ» электронный браслет сдаётся работнику Термального комплекса «ЛОСЬ» на кассе у турникетов.
7.6. При получении электронного браслета Посетитель обязан, не отходя от кассы (стойки ресепшена), визуально осмотреть его и убедиться в отсутствии каких-либо повреждений. Претензии Посетителя о выявлении повреждений электронного браслета после того, как он отошёл от кассы (стойки ресепшена), Администрацией Термального комплекса «ЛОСЬ» не принимаются и не рассматриваются.
7.7. Об утрате или повреждении электронного браслета Посетитель обязан незамедлительно сообщить представителю Администрации (работнику) Термального комплекса «ЛОСЬ». Повреждением электронного браслета будет являться любое действие или бездействие Посетителя, в результате которого электронный браслет потерял свои эксплуатационные свойства и не может быть использован в дальнейшем.
7.8. В случае утраты или повреждении полученного при входе электронного браслета с Посетителя взимается компенсационная стоимость в размере, установленном тарифами в Термальном комплексе «ЛОСЬ» на дату посещения, о чем составляется соответствующий акт.
7.9. В случае утраты или повреждении номерка от гардероба с Посетителя взимается компенсационная стоимость в размере, установленном тарифами в Термальном комплексе «ЛОСЬ» на дату посещения, о чем составляется соответствующий акт.
7.10. Началом посещения Термального комплекса «ЛОСЬ» считается пересечение Посетителем турникета на вход, находящегося у ресепшена во входной зоне Термального комплекса «ЛОСЬ», а окончанием посещения - сдача Посетителем электронного браслета кассиру для оплаты услуг). Повторный вход Посетителя через турникет без оплаты нового Разового посещения не допускается.
7.11. Посетитель самостоятельно контролирует время пребывания в Термальном комплексе «ЛОСЬ».
7.12. Пребывание на территории Термального комплекса «ЛОСЬ» сверх времени, оплаченного по приобретённому тарифу или после окончания времени действия тарифа, оплачивается Посетителем в кассе по тарифу доплаты за каждую минуту превышения.
7.13. В случае неспособности Посетителя заплатить за дополнительно проведенное время или оказанные услуги, деньги с него взыскиваются в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
7.14. Посетитель по собственному желанию может досрочно прекратить сеанс и покинуть Термальный комплекс «ЛОСЬ» в любое удобное для него время. При неполном использовании оплаченного времени денежное возмещение (возврат денег) не производится.
7.15. В случае возникновения непредвиденных технических неполадок отдельных компонентов Термального комплекса «ЛОСЬ» (бань, парилок, купелей и т.п.) и, как следствие, невозможности их использования, снижение цены на пребывание в Термальном комплексе «ЛОСЬ» не производится, денежное возмещение (возврат денег) не осуществляется.
7.16. При посещении Термального комплекса «ЛОСЬ» Посетителю рекомендуется иметь при себе справку лечебно-профилактического учреждения для посещения купелей, и предъявить ее по просьбе работника Термального комплекса «ЛОСЬ» в случаях, установленных действующим законодательством Российской Федерации и города Москвы. В случае отсутствия соответствующей справки лечебно-профилактического учреждения Администрация Термального комплекса «ЛОСЬ» оставляет за собой право не допустить посетителя в Термальный комплекс «ЛОСЬ» при наличии таких оснований согласно нормам действующего законодательства Российской Федерации и города Москвы (пункт 3.12.2 СанПиН 2.1.2.1188-03).
7.17. Вне зависимости от санитарно-эпидемической ситуации в городе Москве для посещения купелей в Термальном комплексе «ЛОСЬ» детям дошкольного и младшего школьного возраста в обязательном порядке требуется справка о результатах паразитологического обследования на энтеробиоз. Контроль за наличием медицинской справки у детей дошкольного и младшего школьного возраста обеспечивает Администрация Термального комплекса «ЛОСЬ» (пункт 3.12.2 СанПиН 2.1.2.1188-03).
7.18. Вход на территорию Термального комплекса «ЛОСЬ» осуществляется в сменной обуви.
7.19. Посетитель обязан до оплаты услуг и получения электронного браслета оставить верхнюю одежду и обувь (пальто, шапки, шубы, плащи, куртки и уличную обувь) в гардеробе перед ресепшеном во входной зоне Термального комплекса «ЛОСЬ».
7.20. В летний период времени гардероб не функционирует. Верхнюю одежду и обувь Посетитель оставляет в пакете в индивидуальном шкафчике в раздевалке.
7.21. Термальный комплекс «ЛОСЬ» не принимает на хранение вещи (не оказывает услуги по хранению вещей) Посетителей, а лишь предоставляет им в пользование персональные шкафчики. Администрация не несет ответственности за оставленные в них, а также за оставленные и утерянные на территории Термального комплекса «ЛОСЬ» одежду, документы, мобильные телефоны, фото и видеокамеры, деньги, драгоценности и другие вещи Посетителей. Претензии по этому поводу Администрацией не рассматриваются, компенсации не выплачиваются.
7.22. Администрация Термального комплекса «ЛОСЬ» не рекомендует Посетителям иметь на себе украшения, цепочки, браслеты, часы, кольца, серьги, заколки для волос. В случае утери или порчи Посетителями указанных предметов Администрацией претензии не принимаются, стоимость не возмещается.
7.23. Пройдя через турникет, Посетитель переодевается в раздевалке по половому признаку в купальный костюм (плавки) и надевает обувь на резиновой подошве (сланцы, шлёпанцы, пляжные тапочки и т.п.). Переодевание и раздевание вне предназначенных для этого помещений запрещено.
7.24. В целях обеспечения личной безопасности Посетителям рекомендуется использовать в Термальном комплексе «ЛОСЬ» купальные костюмы без висящих элементов, без шнурков, поясов, выступающих твердых или металлических предметов, без молний, заклепок, пряжек, металлических украшений и прочих элементов.
7.25. Несовершеннолетние дети в возрасте до 3-х (трех) лет должны быть переодеты в специальные непромокаемые подгузники.
7.26. Посетитель складывает одежду и личные вещи в персональный свободный для выбора шкафчик с номером, который закрывается и открывается при помощи электронного браслета.
7.27. Посетитель обязан принять душ с использованием моющих средств до и после посещения водно-термальной зоны Термального комплекса «ЛОСЬ».
7.28. В целях безопасности Посетителей запрещается вносить на территорию Термального комплекса «ЛОСЬ» моющие и иные средства в стеклянной таре.
7.29. При малейших недомоганиях или травмах Посетитель должен обратиться к работнику Термального комплекса «ЛОСЬ».
7.30. При спуске (подъёме) по лестницам Посетитель должен держаться за поручни и внимательно смотреть под ноги.
7.31. На лестницах на территории Термального комплекса «ЛОСЬ» запрещено толкаться, бегать, сбрасывать вниз различные предметы, нести на руках других Посетителей.
7.32. При нахождении в саунах и парилках Посетители обязаны использовать индивидуальные полотенца.
7.33. Перед посещением и использованием компонентов водно-термальной зоны Термального комплекса «ЛОСЬ» Посетитель обязан самостоятельно ознакомиться с правилами безопасности и порядком использования вышеуказанных услуг, используя указания и инструкции конкретных компонентов, а также получив информацию от работников и/или инструкторов Термального комплекса «ЛОСЬ».
7.34. Посетителям запрещено на территории Термального комплекса «ЛОСЬ» проводить индивидуальные процедуры личной гигиены, такие как бритьё, стирка и сушка личных вещей и т.д.
7.35. Запрещается посещение бань, саун и парилок людям с повышенной чувствительностью к высоким температурам и Посетителям, которые имеют медицинские противопоказания.
7.36. После посещения бань, саун и парилок Посетителю перед посещением компонентов водно-термальной зоны Термального комплекса «ЛОСЬ» (купелей) необходимо принять душ.
7.37. Подача пара в хаммаме осуществляется автоматически через сопла, расположенные под сиденьями. Во избежание получения ожога от воздействия струи пара Посетители не должны прислоняться к местам выхода пара.
7.38. Запрещается оставлять внутри хаммама детей без присмотра родителей.
7.39. Электрокаменка саун находится в рабочем состоянии всё время функционирования Термального комплекса «ЛОСЬ». Во время нахождения в банях, саунах и парилках следует избегать соприкосновения с поверхностью каменки (во избежание ожогов).
7.40. Поверхность полков и стен в банях и парных высокой температуры. При нахождении в парной Посетители обязаны использовать индивидуальные полотенца.
7.41. Перед посещением и использованием компонентов Термального комплекса «ЛОСЬ» (бань, саун, купелей и пр.) Посетитель обязан внимательно изучить информационную табличку данного компонента и самостоятельно оценить степень риска и возможные последствия.
7.42. Запрещается использовать закрытые на техническое обслуживание компоненты Термального комплекса «ЛОСЬ».
7.43. Технические характеристики компонентов Термального комплекса «ЛОСЬ» указаны на информационных табличках рядом с каждым соответствующим компонентом.
7.44. Посетителям запрещается посещать бани, парные, купели и иные компоненты Термального комплекса «ЛОСЬ» в состоянии алкогольного опьянения, под воздействием наркотических, токсических веществ, психотропных веществ.
7.45. Посетителям запрещается входить в бани, сауны, купели с едой и напитками.
7.46. Посетителям запрещается использовать в парной личные средства гигиены, косметологические составы, мази, масла и т.п.
7.47. Посетителям запрещается использовать для подливания на камни в парных, где это разрешено, иные вещества кроме тёплой воды.
7.48. Посетителям не рекомендуется резко вставать после процедуры парения.
7.49. Посетителям запрещается совершать действия, которые могут стать причиной опасных ситуаций для самих Посетителя и других Посетителей.
7.50. Посетитель обязан учитывать медицинские противопоказания посещения парной. Посетителю запрещается посещение парных в случае наличия у него любого из перечисленных ниже заболеваний (признаком заболевания):
- острые воспалительные процессы, прием лекарственных средств, влияющих на обменные процессы;
- повышенная температура тела;
- сердечно-сосудистые заболевания;
- присутствие камней в почках;
- наличие в организме медицинских приборов или других имплантатов, например, кардиостимулятора, любых металлических штифтов;
- кожные заболевания;
- беременность;
- онкологические заболевания;
- бронхиальная астма;
- туберкулёз;
- хронический бронхит;
- эпилепсия;
- тяжелая форма сахарного диабета;
- перенесённый инфаркт (если нет разрешения на банные процедуры от лечащего врача);
- неврозы, психозы и неуравновешенные психические состояния;
- иные заболевания, при которых лечащий врач запретил повышенные температуры и банные процедуры;
- индивидуальная непереносимость используемых в парных трав в качестве ароматов.
7.51. Администрация Термального комплекса «ЛОСЬ» оставляет за собой право в любой момент остановить работу парной. Возврат денежных средств при этом не производится.
7.52. Запрещается использовать парную, закрытую Администрацией на техническое обслуживание, либо по иным причинам.
7.53. Перед посещением или использованием купелей и иных компонентов водно-развлекательной зоны Термального комплекса «ЛОСЬ» Посетитель обязан самостоятельно ознакомиться с правилами безопасности и порядком пользования вышеуказанными услугами, в том числе путем получения соответствующей информации от работников и инструкторов Термального комплекса «ЛОСЬ».
7.54. В случае, если Посетитель не умеет плавать, он обязан перед посещением купели либо иного водно-развлекательного компонента Термального комплекса «ЛОСЬ» сообщить об этом инструктору Термального комплекса «ЛОСЬ», либо иному ответственному работнику Термального комплекса «ЛОСЬ», и в обязательном порядке надеть спасательный жилет.
7.55. При посещении купели «Соленое море» водно-развлекательной зоны Термального комплекса «ЛОСЬ» Посетитель обязан учитывать высокую концентрацию соли в воде. При попадании воды в глаза незамедлительно промыть их пресной водой.
7.56. При посещении компонентов водно-развлекательной зоны Термального комплекса «ЛОСЬ»:
- запрещается использовать купели, в том числе купель «Соленое море», лицам с медицинскими противопоказаниями;
- Посетитель обязан безоговорочно выполнять все команды и требования инструктора-спасателя и иных ответственных работников Термального комплекса «ЛОСЬ», реагировать на их сигналы и предупреждения;
- запрещается совершать действия, способствующие возникновению сильных брызг, могущих доставить неудобства иным Посетителям;
- запрещается прыгать и нырять в воду с бортиков;
- запрещается трогать глаза руками в купели «Соленое море»;
- запрещается удерживать кого-либо под водой;
- запрещается исполнять или использовать акробатические прыжки;
- запрещается залезать, ходить и бегать по бортикам купелей;
- запрещается находиться в купелях детям в возрасте до 14-ти (четырнадцати) лет либо ростом до 1,4 метра без вспомогательных средств для плавания (спасательных жилетов, нарукавников, плавательных кругов);
- запрещается находиться в купелях несовершеннолетним лицам в возрасте до 18-ти (восемнадцати) лет без сопровождения родителей или уполномоченных лиц, взявших на себя ответственность за несовершеннолетних детей и за соблюдение ими настоящих Правил Термального комплекса «ЛОСЬ»;
- запрещается находиться без вспомогательных средств для плавания Посетителям, не умеющим плавать либо плохо умеющим плавать;
- запрещается находиться Посетителям, страдающим сердечно-сосудистыми заболеваниями;
- запрещается пользоваться средствами для подводного ныряния (маска для ныряния, трубка для ныряния и т.п.);
- запрещается находиться в купелях Посетителям в состоянии алкогольного или иного опьянения;
- запрещается находиться в купелях с продуктами питания, напитками;
- запрещается входить в чашу купели без предварительного посещения душа;
- запрещается справлять естественную нужду в купелях;
- запрещается совершать действия, которые могут стать причиной опасных ситуаций для Посетителя и других Посетителей;
- запрещается входить и выходить из чаши купели в иных зонах, кроме установленных;
- запрещается прислоняться, либо иным образом контактировать с технологическим оборудованием купелей, обозначенным соответствующими информационными табличками и знаками.
7.57. Администрация предупреждает, что в процессе пользования водными компонентами Термального комплекса «ЛОСЬ» купальные костюмы могут прийти в негодность. Претензии по этому поводу Администрацией не принимаются, стоимость купальных костюмов не возмещается.
7.58. При входе в купели или иной водно-развлекательный компонент Термального комплекса «ЛОСЬ» Посетитель обязан внимательно изучить информационную табличку данного компонента и самостоятельно оценить степень риска и возможные последствия.
7.59. Посетителям запрещается использовать закрытые на техническое обслуживание купели либо иные водно-развлекательные компоненты Термального комплекса «ЛОСЬ».
7.60. Ответственность за травмы или причинение иного вреда здоровью по причине несоблюдении данных Правил полностью ложится на Посетителя. Посетитель полностью отвечает за любую неправильную трактовку, которая может возникнуть вследствие просмотра, чтения инструкций и Правил.
7.61. Посетитель должен учитывать, что под водой находятся выступы: ступени в зонах входа/выхода из чаши купели, а также в зонах установки технологического оборудования.
7.62. Посетитель предупрежден, что под водой, на обозначенных соответствующими информационными табличками и знаками участках, находятся элементы инженерно-технического и технологического оборудования.
7.63. Администрация Термального комплекса «ЛОСЬ» оставляет за собой право в любой момент остановить работу любой купели. Возврат денежных средств при этом не производится.
7.64. Медицинские противопоказания к посещению купели «Соленое море»:
- сердечно-сосудистые заболевания;
- заболевания кровеносной системы;
- онкологические заболевания;
- повышенная температура тела, общее недомогание;
- наличие повреждений кожного покрова и ран;
- острые заболевания желудочно-кишечного тракта;
- беременность во второй половине и при менструальном цикле;
- гипертония в третьей степени;
- тяжелые заболевания почек;
- конъюнктивит и повышенное глазное давление;
- аллергические реакции, в том числе на соль.
7.65. Не рекомендуется находиться в купели «Соленое море» более 15-ти (пятнадцати) минут без перерыва.
7.66. При попадании соленой воды на слизистые оболочки глаз или дыхательных путей Посетитель должен незамедлительно промыть их пресной водой.
7.67. После посещения купели «Соленое море» Посетителю необходимо принять душ и тщательно вымыть руки пресной водой.
7.68. Посетителям запрещается быстро ходить или бегать на территории Термального комплекса «ЛОСЬ» во избежание падений и получения травм.
7.69. Посетителям запрещается громко разговаривать, кричать в зоне отдыха Посетителей и в местах, предписанных информационными табличками, а также мешать отдыхать другим Посетителям.
7.70. Посетителям запрещается курение, в том числе электронных сигарет, на всей территории Термального комплекса «ЛОСЬ».
8. На территории Термального комплекса «ЛОСЬ», допустимой для видеонаблюдения в соответствии с законодательством Российской Федерации, в целях обеспечения безопасности, ведётся видеонаблюдение.
9. Подписав Расписку об ознакомлении, Посетитель предоставляет согласие на использование своих изображений и видеоматериала, а также изображений и видеоматериала вписанных в Расписку об ознакомлении несовершеннолетних детей без выплаты вознаграждения. Настоящее согласие предоставляется на весь фото и видео материал Посетителя и вписанных в Расписку об ознакомлении несовершеннолетних детей, полученный в процессе съемки для рекламной кампании Термального комплекса «ЛОСЬ». Фото и видео материал Посетителя и вписанных в Расписку об ознакомлении несовершеннолетних детей может быть использован Администрацией (Продавцом) в печатной рекламе, рекламе в сети «Интернет», наружной рекламе на территории Российской Федерации. Термальный комплекс «ЛОСЬ» (Продавец, Администрация) имеет право обнародовать и в дальнейшем использовать фото и видеоматериал полностью или фрагментарно на свое усмотрение. Термальный комплекс «ЛОСЬ» (Продавец, Администрация) вправе передавать указанные права на фото и видеоматериал любым третьим лицам в целях, связанных с проведением рекламной кампании Термального комплекса «ЛОСЬ». При этом, не допускается использование фото и видеоматериала Посетителя и вписанных в Расписку об ознакомлении несовершеннолетних детей способами, порочащими его (их) честь и достоинство.
10. На территории Термального комплекса «ЛОСЬ» запрещается осуществлять торговую, рекламную, а также иную коммерческую деятельность без соответствующего письменного разрешения Администрации.
11. На территорию Термального комплекса «ЛОСЬ» запрещается проносить огнестрельное, пневматическое и холодное оружие, колюще-режущие предметы, а также взрывчатые, легковоспламеняющиеся, токсичные вещества.
12. На территорию Термального комплекса «ЛОСЬ» запрещается проносить личные игрушки из дома.
13. На территории Термального комплекса «ЛОСЬ» запрещается находится лицам:
- страдающим инфекционными, острыми вирусными, контагиозными кожными и венерическими заболеваниями;
- с грибковыми заболеваниями;
- с открытыми ранами на теле;
- страдающим любыми другими заболеваниями, которые могут представлять угрозу здоровью других Посетителей, а также с медицинскими повязками и повреждениями кожи;
- с открытыми, инфекционными ранами, асептическими повязками, страдающим фурункулёзом, конъюнктивитом, гельминтозами;
- в период обострения хронических заболеваний;
- имеющим склонность к аллергическим реакциям;
- в состоянии алкогольного, наркотического, психотропного или иного одурманивающего вещества, а также при пребывании под воздействием лекарственных препаратов, снижающих внимание и скорость реакции;
- чьё поведение может представлять угрозу порядку, безопасности, гигиеническому состоянию Термального комплекса «ЛОСЬ» или противоречит принятым в обществе правилам поведения;
- с другими недомоганиями, представляющими опасность для личного здоровья и безопасности, а также для здоровья и безопасности других Посетителей;
- у которых отсутствует электронный браслет;
- с собаками, кошками и другими животными, птицами, рептилиями и т.п.;
- страдающим психическими заболеваниями (представляющими угрозу для окружающих), с неотложной хирургической патологией.
14. Посетители Термального комплекса «ЛОСЬ», нарушившие указанные выше запреты, несут полную ответственность за вред, причинённый своему здоровью, здоровью других Посетителей и за сопутствующий материальный ущерб.
15. В целях обеспечения санитарно-гигиенической безопасности запрещается входить на территорию Термального комплекса «ЛОСЬ» за пределы центральных турникетов - с предметами, предназначенными для использования на улице (детскими колясками, сумками на колёсах, велосипедами и подобными предметами), за пределы санитарно-гигиенической зоны - с пакетами, сумками, рюкзаками и другими аналогичными носимыми вещами.
16. При посещении Термального комплекса «ЛОСЬ» запрещается проносить с собой продукты питания, воду и напитки, кроме детского питания в заводской упаковке для детей до 3-х (трех) лет включительно (в целях обеспечения безопасности Посетителей детское питание не допускается в стеклянной таре).
17. Посетителям запрещается входить в любые технические и служебные помещения Термального комплекса «ЛОСЬ», а также самостоятельно вмешиваться в работу любого инженерно-технического оборудования. Посетитель несет полную материальную ответственность за ущерб, причиненный им в результате его вмешательства в работу инженерно-технического и технологического оборудования на территории Термального комплекса «ЛОСЬ».
18. Посетителям запрещается оставлять полотенца и одежду в банях и саунах.
19. Посетителям запрещается осуществлять приём пищи и напитков в неотведённых для этого местах, в том числе в купелях, в саунах, раздевалках, моечных отделениях и т.д.
20. Посетителям запрещается залезать на ограждения любых компонентов Термального комплекса «ЛОСЬ», декораций, террас, балконов, взбираться на трубы и поручни, кататься на перилах, лазить по стальным и иным инженерным конструкциям Термального комплекса «ЛОСЬ».
21. Посетителям запрещается при пользовании купелями, иными водно-развлекательными компонентами оставлять свою сменную обувь таким образом, чтобы она создавала препятствия другим Посетителям и/или работникам Термального комплекса «ЛОСЬ».
22. Посетитель имеет право:
- на полную и достоверную информацию о порядке оказания услуг, правилах оплаты услуг;
- на получение оплаченных услуг в полном объёме, если это не противоречит настоящим Правилам;
- на обеспечение безопасного пребывания на территории Термального комплекса «ЛОСЬ».
23. Посетитель обязан:
- до оплаты услуг, предоставляемых Термальным комплексом «ЛОСЬ», и получения электронного браслета, полностью ознакомиться с настоящими Правилами, существующими тарифами, оформить и подписать соответствующую Расписку об ознакомлении;
- следить за соблюдением настоящих Правил всеми несовершеннолетними детьми в возрасте до 18-ти (восемнадцати) лет, вписанными им в Расписку об ознакомлении;
- соблюдать настоящие Правила;
- в целях обеспечения общественной безопасности и предотвращения террористической угрозы предъявлять представителям Администрации содержимое личных вещей для визуального осмотра;
- выполнять требования Администрации в отношении обеспечения безопасности, поддержания порядка и чистоты на территории Термального комплекса «ЛОСЬ»;
- перемещаться по Термальному комплексу «ЛОСЬ» только в непромокаемой прорезиненной сменной обуви (тапки, сланцы);
- в случае обнаружения кражи или порчи имущества сразу сообщить об этом Администрации Термального комплекса «ЛОСЬ»;
- самостоятельно следить за временем пребывания на территории Термального комплекса «ЛОСЬ»;
- перед использованием водно-развлекательных компонентов Термального комплекса «ЛОСЬ», купелей, иных компонентов ознакомиться с правилами безопасности и порядком их использования, а также самостоятельно оценить степень риска и возможные последствия;
- не мешать отдыху других Посетителей;
- хранить чек за оплаченные услуги, внесённые денежные средства (аванс), до выхода из Термального комплекса «ЛОСЬ»;
- при выходе из Термального комплекса «ЛОСЬ» произвести оплату услуг, в том числе дополнительных, оказанных Посетителю, для расчёта по которым Посетитель воспользовался предоставленным безналичным кредитом, который записан на электронный браслет, и сдать электронный браслет работнику Термального комплекса «ЛОСЬ». Администрация вправе путем считывания данных электронного браслета определить время его приобретения, время входа и выхода, общую стоимость, стоимость дополнительных услуг. Потребитель вправе получить выписку из программы о данных электронного браслета только в момент оплаты услуг;
- бережно относиться к имуществу Термального комплекса «ЛОСЬ»;
- выбрасывать мусор только в специальные предусмотренные для этого ёмкости;
- незамедлительно покинуть Термальный комплекс «ЛОСЬ» по требованию Администрации в случаях, предусмотренных настоящими Правилами и нормами действующего законодательства Российской Федерации и города Москвы;
- незамедлительно покинуть Термальный комплекс «ЛОСЬ» в случае непредвиденных, чрезвычайных или экстренных ситуаций.
24. Администрация обязана:
- предоставлять полную и достоверную информацию о порядке предоставления услуг и их стоимости;
- в целях обеспечения безопасного пребывания Посетителей на воде организовать расстановку, обучение и постоянное пребывание соответствующих работников Термального комплекса «ЛОСЬ» в водно-развлекательной зоне;
- в случае приостановления работы (закрытия) одного из компонентов Термального комплекса «ЛОСЬ» или всего Термального комплекса «ЛОСЬ», уведомить об этом Посетителей путём размещения информации о периоде перерыва (закрытия) на информационном стенде, на Сайте в сети «Интернет»;
- использовать для оказания услуг только те расходные материалы и оборудование, которые соответствуют требованиям безопасности в соответствии с установленными нормами.
25. Администрация Термального комплекса «ЛОСЬ» имеет право не допускать на территорию Термального комплекса «ЛОСЬ»:
- лиц, не достигших 18-ти (восемнадцати) лет, без сопровождения совершеннолетних Посетителей, которые взяли на себя ответственность за этих несовершеннолетних лиц, в том числе путем их указания в Расписке об ознакомлении;
- Посетителей, поведение которых, по усмотрению Администрации Термального комплекса «ЛОСЬ» может нарушить порядок посещения, представлять опасность для других Посетителей, нарушить гигиеническое состояние, а также лиц, чьё поведение противоречит принятым общественным нормам поведения;
- лиц, которые не заполнили Расписку об ознакомлении, и/или не понимают содержание настоящих Правил (их части), и/или отказываются соблюдать настоящие Правила.
26. Администрация Термального комплекса «ЛОСЬ» имеет право:
- отказать лицам в посещении Термального комплекса «ЛОСЬ» без объяснения причин;
- прекратить приём платежей и доступ Посетителей на территорию Термального комплекса «ЛОСЬ» в случае максимальной загрузки или при проведении специальных мероприятий по обслуживанию корпоративных клиентов;
- в целях обеспечения безопасности проводить визуальный осмотр личных вещей на предмет наличия запрещенных к проносу на территорию Термального комплекса «ЛОСЬ» предметов, прописанных в настоящих Правилах, а также предметов, которые на усмотрение Администрации могут представлять опасность для Посетителей;
- отказать в оказании услуг Посетителям или вывести их с территории Термального комплекса «ЛОСЬ» в случае нарушения ими настоящих Правил. При выведении Посетителя из Термального комплекса «ЛОСЬ» в случае нарушения им настоящих Правил возврат денег за неиспользованные услуги Посетителю не производится.
27. Администрация может остановить (приостановить) работу любого из компонентов Термального комплекса «ЛОСЬ» в части, или во всем Термальном комплексе «ЛОСЬ», в том числе в следующих случаях:
- санитарной обработки Термального комплекса «ЛОСЬ»;
- планово-предупредительного или текущего ремонта;
- технических перерывов, связанных с особенностями конструкции оборудования;
- аварийных ситуаций, не зависящих от Администрации, связанных с обеспечением безопасности Посетителей;
- при возникновении форс-мажорных обстоятельств, к которым относятся стихийные бедствия (наводнения, землетрясения), техногенные причины (аварии оборудования, отключение электричества и т.д.), забастовки, войны и т.п.;
- действий органов государственной власти и управления;
- других независящих от Администрации обстоятельств, делающих невозможным предоставление Посетителю услуг Термального комплекса «ЛОСЬ».
28. Администрация несёт ответственность за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств об оказании услуг в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
29. Претензии, связанные с недостатками в оказании услуг Термального комплекса «ЛОСЬ», могут быть предъявлены Посетителями только в письменном виде.
30. Порядок и сроки рассмотрения Администрацией претензий Посетителей, а также ответственность за нарушение этих сроков регулируется действующим законодательством Российской Федерации.
31. Администрация не несёт ответственности за оставленные и утерянные на территории Термального комплекса «ЛОСЬ», в гардеробе или шкафчиках одежду, документы, мобильные телефоны, фото и видеокамеры, деньги, драгоценности и другие вещи Посетителей. Подобные претензии Администрацией не рассматриваются, какие-либо компенсации не выплачиваются.
32. При нарушении Посетителем настоящих Правил посещения Термального комплекса «ЛОСЬ» и/или инструкций, требований, информации, указанной на предупредительных знаках и надписях, а также при невыполнении Посетителем правомерных указаний работников Термального комплекса «ЛОСЬ» на территории Термального комплекса «ЛОСЬ», повлёкшем получение травм, порчу либо утерю личного имущества или прочие негативные последствия, Администрация Термального комплекса «ЛОСЬ» претензии Посетителей по указанным фактам не рассматривает и не несет ответственности за какой-либо причинённый им или другим Посетителям ущерб.
33. Посетитель Термального комплекса «ЛОСЬ» самостоятельно отвечает за свою безопасность и безопасность окружающих.
34. Администрация не несет ответственности за технические неудобства, вызванные проведением сезонных, профилактических и аварийных работ службами коммунального хозяйства либо иными службами.
35. Работники Термального комплекса «ЛОСЬ» оказывают первую медицинскую помощь, используя аптечки первой медицинской помощи и собственные навыки оказания первой медицинской помощи.
36. В случае получения травмы, либо иного ущерба физическому здоровью на территории Термального комплекса «ЛОСЬ» и обращения к работникам Термального комплекса «ЛОСЬ», последние в обязательном порядке предлагают Посетителю вызов экипажа скорой помощи для оказания первой медицинской помощи. При отказе Посетителя от вызова экипажа скорой медицинской помощи, либо при несоблюдении Посетителем настоящих Правил, Термальный комплекс «ЛОСЬ» не несет ответственности за возможные негативные последствия, в связи с чем претензии Посетителя не рассматриваются.
37. Аптечки первой медицинской помощи в Термальном комплексе «ЛОСЬ» находятся:
- на ресепшене во входной зоне Термального комплекса «ЛОСЬ»;
- в помещениях Администрации Термального комплекса «ЛОСЬ»;
- у инструкторов-спасателей Термального комплекса «ЛОСЬ»;
- в иных помещениях Термального комплекса «ЛОСЬ» на усмотрение Администрации.
38. На территории Термального комплекса «ЛОСЬ» установлен следующий порядок действий при возникновении чрезвычайных ситуаций:
38.1. В случае возникновения чрезвычайных ситуаций Посетители не должны поддаваться панике.
38.2. Посетители обязаны четко выполнять команды, распоряжения и указания работников Термального комплекса «ЛОСЬ».
38.3. Взрослые Посетители должны обеспечить безопасную эвакуацию детей.
38.4. После команды сотрудников Термального комплекса «ЛОСЬ» или сигнала тревоги переданного по системе оповещения, Посетители должны покинуть купели, бани, сауны, помещения раздевалок, баров, кафе, санузлов и прочие помещения и выйти на открытую территорию, покинув Термальный комплекс «ЛОСЬ», используя аварийные выходы, пожарные лестницы и переходы.
38.5. Схемы эвакуации размещены на территории Термального комплекса «ЛОСЬ».
38.6. Покидая Термальный комплекс «ЛОСЬ», Посетители должны соблюдать спокойствие, сохранять электронный браслет, не бежать, не создавать давки в проходах и на лестничных маршах, держаться за поручни, не перелезать через ограждения, избегать при движении по территории мест, находящихся на высоте.
38.7. Места сбора эвакуированных Посетителей находятся за пределами территории Термального комплекса «ЛОСЬ» на открытых площадках, нахождение на которых не представляет угрозы для жизни и здоровья эвакуированных Посетителей.
39. Действие настоящих Правил:
39.1. Настоящие Правила имеют юридическую силу и подлежат применению с даты их опубликования на Сайте Продавца в сети «Интернет» и размещения Правил на бумажном носителе на ресепшене во входной зоне Термального комплекса «ЛОСЬ».
39.2. Продавец имеет право вносить изменения в настоящие Правила путем опубликования новой редакции Правил на Сайте Продавца в сети «Интернет», размещения новой редакции Правил на ресепшене во входной зоне Термального комплекса «ЛОСЬ».
Индивидуальный предприниматель Ерышев В.В.
КОНТАКТЫ
Адрес:
Москва, Палехская улица, 128 к.1
Москва, Палехская улица, 128 к.1
Режим работы:
с 10:00 до 23:00
с 10:00 до 23:00
Телефон:
Мы в соц.сетях:
© 2024 Термы «ЛОСЬ» Все права защищены
ИП ЕРЫШЕВ ВЯЧЕСЛАВ ВИКТОРОВИЧ
ИНН: 234311144279
ОГРНИП: 322237500320190
ИНН: 234311144279
ОГРНИП: 322237500320190