Термальный комплекс «ЛОСЬ»
(г. Москва, ул. Палехская, дом 128, к. 1).

ИП Ерышев Вячеслав Викторович
(ОГРНИП: 322237500320190, ИНН: 234311144279).

Редакция от 12.12.2024 года.

Место размещения: сайт https://termy-los.ru/ в информационно-коммуникационной сети «Интернет».

Настоящие Правила продажи и использования абонементов разработаны, утверждены и публикуются Индивидуальным предпринимателем Ерышевым Вячеславом Викторовичем (ОГРНИП: 322237500320190, ИНН: 234311144279).
​
Настоящий документ - «Правила продажи и использования абонементов» (далее по тексту также - Правила), является публичной офертой и устанавливает правила приобретения и использования абонементов на посещение Термального комплекса «ЛОСЬ», расположенного по адресу: город Москва, улица Палехская, дом 128, к. 1.
​
Настоящие Правила являются предложением неопределенному кругу лиц и не предусматривают возможность внесения индивидуальных условий в пользу отдельного лица.
Лицу, не согласному с настоящими Правилами (как в целом, так и в части), предлагается и рекомендуется не приобретать абонемент на посещение Термального комплекса «ЛОСЬ», в том числе не производить оплату абонемента дистанционным способом на сайте продавца по адресу https://termy-los.ru/ (далее по тексту также - Сайт, Сайт Продавца) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее по тексту также - сеть «Интернет»).

1. В целях однозначного трактования настоящего документа нижеприведенные термины используются в следующем значении:
1.1. Продавец - Индивидуальный предприниматель Ерышев Вячеслав Викторович (ОГРНИП: 322237500320190, ИНН: 234311144279, адрес для направления почтовой корреспонденции: город Москва, улица Палехская, дом 128, корпус 1).
1.2. Термальный комплекс «ЛОСЬ» - Термальный комплекс, расположенный по адресу: город Москва, улица Палехская, дом 128, корпус 1, на территории которого Продавец осуществляет свою хозяйственную деятельность, в том числе по предоставлению банных услуг, услуг термального комплекса, сопутствующих и иных услуг.
1.3. Администрация - уполномоченные представители Термального комплекса «ЛОСЬ», являющиеся работниками Индивидуального предпринимателя Ерышева Вячеслава Викторовича (Продавца), осуществляющего свою хозяйственную деятельность на территории Термального комплекса «ЛОСЬ», в том числе деятельность по предоставлению посетителям банных услуг, услуг термального комплекса, сопутствующих и иных услуг.
1.4. Абонемент - право соответствующего физического лица в течение определенного периода времени пользоваться на территории Термального комплекса «ЛОСЬ» определенными услугами Продавца с учетом ограничений и изъятий, предусмотренных настоящими Правилами.
1.5. Покупатель - любое физическое лицо, осуществившее акцепт соответствующей публичной оферты на Сайте Продавца (оплатившее Абонемент дистанционным способом), либо купившее Абонемент в Термальном комплексе «ЛОСЬ» в порядке, определенном настоящими Правилами.
1.6. Владелец - Покупатель Абонемента, оформивший при первом посещении Термального комплекса «ЛОСЬ» соответствующий Абонемент на свое имя в целях личного использования, либо иное физическое лицо, на чье имя был оформлен Абонемент для личного использования, в том числе путем указания соответствующих данных будущего Владельца Абонемента на Сайте Продавца при приобретении и оплате Абонемента Покупателем дистанционным способом согласно настоящим Правилам и публичной оферте, размещенной на Сайте Продавца.
1.7. Публичная оферта (далее по тексту также - Оферта) - размещенное (опубликованное) на Сайте Продавца публичное предложение Продавца, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить с Продавцом договор купли-продажи товара (Абонемента) дистанционным способом на условиях, содержащихся в соответствующей Оферте.

2. Общие положения:
2.1. Данные Правила являются официальной публичной офертой (пункт 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации) Индивидуального предпринимателя Ерышева Вячеслава Викторовича, размещенной, в том числе, на Сайте Продавца в сети «Интернет».
2.2. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации моментом заключения Договора на приобретение абонемента на посещение Термального комплекса «ЛОСЬ» (далее по тексту также - Договор) на условиях, изложенных в настоящих Правилах и в Оферте, будет являться момент:
2.2.1. Внесения (оплаты) Покупателем денежных средств (предоплаты за услуги) при заключении Договора непосредственно при посещении Термального комплекса «ЛОСЬ».
2.2.2. Оплаты на Сайте Продавца стоимости соответствующего Абонемента на условиях Оферты и настоящих Правил при покупке Абонемента дистанционным способом.
2.3. Заключаемый сторонами Договор является договором с исполнением по требованию (статья 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации). При этом, Покупатель (Владелец) осознает и соглашается с тем, что посещение Термального комплекса «ЛОСЬ» и пользование соответствующими услугами последнего, в том числе по Абонементу, осуществляется только при наличии свободных мест в Термальном комплексе «ЛОСЬ».
2.4. Покупатель (Владелец) обязан соблюдать настоящие Правила в полном объеме.
2.5. В случае приобретения Покупателем Абонемента дистанционным способом на Сайте Продавца для оформления в будущем Абонемента на имя третьего лица - Владельца, Покупатель обязан ознакомить будущего Владельца с настоящими Правилами.
2.6. В случае оформления Абонемента по решению Продавца в виде материального носителя (например, в виде пластиковой карты и т.п.), такой Абонемент является собственностью Продавца и подлежит возврату по окончании его использования.
2.7. Приобретение (покупку) Абонемента может осуществить только совершеннолетнее лицо, достигшее 18-ти (восемнадцати) лет.

3. Порядок приобретения Абонемента и его оформления (активации):
3.1. Абонемент может быть приобретен одним из следующих способов:
3.1.1. Дистанционным способом на Сайте Продавца в порядке, определенном Офертой и настоящими Правилами.
3.1.2. Путем приобретения и оплаты Абонемента в кассе Термального комплекса «ЛОСЬ». При таком способе приобретения Абонемента оплата производится наличными денежными средствами или в безналичной форме.
3.2. Оплата и активация Абонемента подтверждает ознакомление и согласие Покупателя или Владельца, соответственно, с настоящими Правилами и Правилами посещения Термального комплекса «ЛОСЬ».
3.3. В случае приобретения Абонемента дистанционным способом (пункт 3.1.1. настоящих Правил):
3.3.1. Датой оплаты Абонемента Покупателем считается дата зачисления денежных средств на расчетный счет Продавца.
3.3.2. При регистрации на Сайте Продавца Покупатель обязуется предоставить (указать) следующую регистрационную информацию:
3.3.2.1. Фамилию, имя, отчество (полностью) Покупателя, адрес электронной почты Покупателя в сети «Интернет» и номер контактного мобильного телефона Покупателя.
3.3.2.2. Фамилию, имя, отчество (полностью) будущего Владельца Абонемента, адрес электронной почты в сети «Интернет» и номер контактного мобильного телефона будущего Владельца Абонемента:
3.3.2.2.1. В случае, если Покупатель планирует лично использовать Абонемент с последующим оформлением (активацией) Абонемента на свое имя - указываются данные Покупателя.
3.3.2.2.2. В случае, если Покупатель не планирует лично использовать Абонемент и планирует его передачу третьему лицу (на усмотрение Покупателя) с последующим оформлением (активацией) Абонемента на соответствующего Владельца - указываются данные в отношении будущего Владельца Абонемента.
3.3.3. Покупатель несет ответственность за корректность и достоверность предоставленной (указанной) им информации при оформлении покупки Абонемента на Сайте Продавца.
3.3.4. После оплаты Абонемента на Сайте Продавца Покупатель получает по электронной почте (на электронный адрес Покупателя в сети «Интернет»), указанной при оформлении заказа: фискальный чек и электронный сертификат-подтверждение, который подлежит обмену на Абонемент при первом посещении Термального комплекса «ЛОСЬ».
3.3.5. С момента приобретения (оплаты) Абонемента дистанционным способом на Сайте Продавца Абонемент является именным, в связи с чем:
3.3.5.1. В случае указания Покупателем в качестве будущего Владельца Абонемента себя при оплате Абонемента на Сайте Продавца (пункты 3.3.2.2. и 3.3.2.2.1. настоящих Правил) - Покупатель не имеет право подарить либо иным способом передать Абонемент (сертификат-подтверждение) третьему лицу и вправе оформить (активировать) Абонемент только на свое имя.
3.3.5.2. В случае указания Покупателем в качестве будущего Владельца Абонемента не себя, а третье лицо, при оплате Абонемента на Сайте Продавца (пункты 3.3.2.2. и 3.3.2.2.2. настоящих Правил) - Покупатель имеет право передать Абонемент (сертификат-подтверждение) только Владельцу, после чего Абонемент подлежит оформлению (активации) только на имя Владельца. В таком случае Покупатель несет всю полноту ответственности за передачу сертификата-подтверждения именно Владельцу и недопущение передачи сертификата-подтверждения иным лицам.
3.3.6. Покупатель (либо Владелец, соответственно) имеет право оформления (активации) Абонемента и посещения Термального комплекса «ЛОСЬ» со следующего календарного дня после даты оплаты Абонемента на Сайте Продавца.
3.3.7. Оформление (активация) Абонемента осуществляется при первом посещении Покупателем (либо Владельцем, соответственно) Термального комплекса «ЛОСЬ».
3.3.8. Для оформления (активации) Абонемента Покупатель (либо Владелец, соответственно):
3.3.8.1. Предоставляет работнику Термального комплекса «ЛОСЬ» сертификат-подтверждение в бумажном (распечатанном) виде или на экране мобильного устройства.
3.3.8.2. Предоставляет работнику Термального комплекса «ЛОСЬ» свои персональные данные, в том числе: фамилию, имя и отчество, дату рождения, номер мобильного телефона, адрес электронной почты в сети «Интернет».
3.3.8.3. Оформляет (подписывает) согласие на обработку персональных данных по форме, утвержденной в Термальном комплексе «ЛОСЬ».
3.3.8.4. Подписывает Договор на приобретение абонемента на посещение Термального комплекса «ЛОСЬ» по форме, утвержденной Продавцом (форма Договора размещена на Сайте Продавца, а также на ресепшене во входной зоне Термального комплекса «ЛОСЬ»).
3.3.8.5. Подписывает Расписку об ознакомлении и согласии с требованиями, правилами и штрафами, установленными в Термальном комплексе «ЛОСЬ» (по форме Продавца).
3.3.9. С момента оформления (активации) Абонемента Покупателем на свое имя Покупатель становится Владельцем Абонемента, соответственно.
3.3.10. Срок действия Абонемента начинает исчисляться с даты его оформления (активации) при первом посещении Термального комплекса «ЛОСЬ», но в любом случае не позднее чем с момента истечения 7-ми (семи) календарных дней с даты оплаты Абонемента (пункт 3.3.1. настоящих Правил).
3.4. В случае приобретения и оплаты Абонемента в кассе Термального комплекса «ЛОСЬ» (пункт 3.1.2. настоящих Правил):
3.4.1. Датой оплаты Абонемента Покупателем считается дата фактической оплаты Абонемента в кассе Термального комплекса «ЛОСЬ» (на ресепшене во входной зоне Термального комплекса «ЛОСЬ»).
3.4.2. Покупатель оформляет (активирует) Абонемент в день оплаты Абонемента в кассе Термального комплекса «ЛОСЬ» (пункт 3.4.1. данных Правил).
3.4.3. Покупатель имеет право посещения Термального комплекса «ЛОСЬ» со дня оформления (активации) Абонемента.
3.4.4. Оформление (активация) Абонемента осуществляется работником Термального комплекса «ЛОСЬ» на имя Покупателя.
3.4.5. Для оформления (активации) Абонемента Покупатель:
3.4.5.1. Предоставляет работнику Термального комплекса «ЛОСЬ» свои персональные данные, в том числе: фамилию, имя и отчество, дату рождения, номер мобильного телефона, адрес электронной почты в сети «Интернет».
3.4.5.2. Оформляет (подписывает) согласие на обработку персональных данных по форме, утвержденной в Термальном комплексе «ЛОСЬ».
3.4.5.3. Подписывает Договор на приобретение абонемента на посещение Термального комплекса «ЛОСЬ» по форме, утвержденной Продавцом (форма Договора размещена на Сайте Продавца, а также на ресепшене во входной зоне Термального комплекса «ЛОСЬ»).
3.4.5.4. Подписывает Расписку об ознакомлении и согласии с требованиями, правилами и штрафами, установленными в Термальном комплексе «ЛОСЬ» (по форме Продавца).
3.4.6. С момента оформления (активации) Абонемента Покупатель становится Владельцем Абонемента.
3.5. При оформлении (активации) Абонемента независимо от способа его приобретения будущий Владелец Абонемента предоставляет также работнику Термального комплекса «ЛОСЬ» документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина Российской Федерации). Работник Термального комплекса «ЛОСЬ» при оформлении (активации) Абонемента вносит соответствующие персональные данные (включая паспортные данные) будущего Владельца Абонемента в базу данных (программное обеспечение) Термального комплекса «ЛОСЬ».
3.6. В последующем при посещении Термального комплекса «ЛОСЬ» в период действия Абонемента идентификация Владельца происходит в порядке, установленном Администрацией Термального комплекса «ЛОСЬ». Для подтверждения личности Владельца работник Термального комплекса «ЛОСЬ» при оформлении прохода вправе запросить документ, удостоверяющий личность Владельца (паспорт гражданина Российской Федерации, водительское удостоверение).
3.7. Передача Владельцем активированного Абонемента третьему лицу не допускается и является нарушением настоящих Правил, положений Договора и Правил пользования Термальным комплексом «ЛОСЬ». В случае обнаружения факта передачи Владельцем активированного Абонемента третьему лицу Администрация Термального комплекса «ЛОСЬ» вправе изъять Абонемент путем его аннулирования (блокировки) в программном обеспечении Термального комплекса «ЛОСЬ» без возможности восстановления. При этом, предоплаченная сумма за неиспользованные часы посещений возврату не подлежит, остаётся в распоряжении Термального комплекса «ЛОСЬ» в качестве штрафа за указанное нарушение.
3.8. При каждом посещении Термального комплекса «ЛОСЬ» Владелец предъявляет Абонемент работнику Термального комплекса «ЛОСЬ» в порядке, установленном Администрацией Термального комплекса «ЛОСЬ», а в случае необходимости дополнительной идентификации Владельца, также документ, удостоверяющий личность Владельца (пункт 3.6. настоящих Правил). При отсутствии подтверждения наличия Абонемента либо невозможности идентифицировать Владельца в порядке, указанном в настоящем пункте, Владелец в Термальный комплекс «ЛОСЬ» не допускается.
3.9. После предъявления Абонемента и идентификации Владельца работник Термального комплекса «ЛОСЬ» выдает Владельцу электронный браслет, с использованием (применением) которого Владелец имеет право посещения Термального комплекса «ЛОСЬ».
3.10. Дополнительные услуги в соответствующих зонах Термального комплекса «ЛОСЬ» и в кафе (ресторане) Владелец приобретает за дополнительную плату в соответствии с Правилами посещения Термального комплекса «ЛОСЬ».
3.11. Окончательный расчет за посещение и дополнительные услуги Владелец производит на кассе выхода Термального комплекса «ЛОСЬ». При оплате Владелец передает кассиру выданный электронный браслет. Оплата дополнительных услуг, зафиксированных на электронном браслете Владельца, происходит наличными денежными средствами или в безналичной форме в кассе Термального комплекса «ЛОСЬ» с выдачей Владельцу кассового чека, подтверждающего состоявшийся расчет.
3.12. После полной оплаты Владелец получает соответствующий чек с qr-кодом для выхода из Термального комплекса «ЛОСЬ».
3.13. На стоимость приобретения Абонемента не распространяются скидки и акции, установленные и действующие в Термальном комплексе «ЛОСЬ».
3.14. Продолжительность одного посещения по Абонементу в часы работы согласно графику работы Термального комплекса «ЛОСЬ» не ограничено и определяется количеством часов Абонемента.
3.15. Часы посещения, проведенные Владельцем в Термальном комплексе «ЛОСЬ» сверх израсходованных часов Абонемента, оплачиваются в соответствии с действующими тарифами Термального комплекса «ЛОСЬ».
3.16. В случае закрытия Термального комплекса «ЛОСЬ» по техническим причинам более, чем на один день, за исключением санитарных дней, срок действия Абонемента подлежит продлению на соответствующий срок при обращении Владельца к работникам Термального комплекса «ЛОСЬ» на ресепшене во входной зоне Термального комплекса «ЛОСЬ».
3.17. Владелец осознает и соглашается с тем, что посещение Термального комплекса «ЛОСЬ» и пользование соответствующими услугами последнего, в том числе по Абонементу, осуществляется только в установленное рабочее время при наличии свободных мест в Термальном комплексе «ЛОСЬ».
3.18. Стоимость Абонементов, действующие акции и скидки, возможные сезонные предложения указаны на Сайте в сети «Интернет», а также на ресепшене во входной зоне Термального комплекса «ЛОСЬ».
3.19. При оформлении (активации) Абонемента Владелец принимает на себя обязательства:
3.19.1. Соблюдать и не нарушать Правила продажи и использования Абонементов.
3.19.2. Соблюдать в полном объеме и надлежащим образом Правила посещения Термального комплекса «ЛОСЬ».
3.19.3. Соблюдать в полном объеме и надлежащим образом иные правила и инструкции, установленные в Термальном комплексе «ЛОСЬ», в том числе опубликованные на Сайте Продавца.
3.19.4. В случае нарушения Правил посещения Термального комплекса «ЛОСЬ», причинения ущерба имуществу на территории Термального комплекса «ЛОСЬ», возместить причиненный ущерб и уплатить причитающиеся штрафные санкции, установленные в Термальном комплексе «ЛОСЬ».

4. Условия возврата Абонемента (денежных средств):
4.1. Оформленный (активированный) Абонемент возврату или обмену на денежные средства не подлежит.
4.2. При наличии исключительных обстоятельств денежные средства за не активированный Абонемент, приобретенный Покупателем дистанционным способом через Сайт Продавца, могут быть возвращены Покупателю по согласованию с Администрацией на основании письменного заявления Покупателя с приложением копий документов, подтверждающих приобретение Абонемента дистанционным способом (фискальный чек, сертификат-подтверждение) и с описанием исключительных обстоятельств, возникших у Покупателя. Письменное заявление подается Покупателем на ресепшене во входной зоне Термального комплекса «ЛОСЬ». Соответствующее заявление рассматривается Администрацией в течение 3-х (трех) рабочих дней (день подачи заявления не включается в указанный срок рассмотрения). В период рассмотрения заявления Абонемент не может быть активирован и Покупатель, подавший заявление на возврат денежных средств, не может пользоваться услугами Термального комплекса «ЛОСЬ» по данному Абонементу. В случае принятия Администрацией решения о возврате денежных средств сертификат-подтверждение аннулируется (признается погашенным), а Покупатель теряет право на оформление (активацию) Абонемента и посещение по нему Термального комплекса «ЛОСЬ» с момента возврата Покупателю денежных средств.
4.3. Решения об условиях возврата денежных средств на основании пункта 4.2. настоящих Правил в каждом конкретном случае рассматриваются и принимаются Администрацией Термального комплекса «ЛОСЬ» индивидуально.

5. Действие настоящих Правил:
5.1. Настоящие Правила имеют юридическую силу и подлежат применению с даты их опубликования на Сайте Продавца в сети «Интернет».
5.2. Продавец имеет право вносить изменения в настоящие Правила путем опубликования новой редакции Правил на Сайте Продавца в сети «Интернет» (без отдельного уведомления Владельца Абонемента).
5.3. Срок действия настоящих Правил не ограничен, если иное не указано на Сайте Продавца в сети «Интернет».
5.4. Настоящая редакция Правил, если иное не указано на Сайте Продавца, прекращает свое действие со следующего календарного дня после дня опубликования на Сайте Продавца в сети «Интернет» новой редакции Правил.

Индивидуальный предприниматель Ерышев В.В.